1-新人训练课程(心态-行动).pptxVIP

新进员工职业化训练教程 ;课 程 内 容 ;第一篇：心态篇 ;积极心态的魔力 ;导致消极心态的八个原因 ;消极心态为什么使人不能成功 ;如何调整心态 ;第一个信念：我有必定成功公式 ;第二个信念：过去不等于未来 ;第三个信念：做事先做人 ;第四个信念：是的，我已经准备好了 ;第一篇：心态篇 ;企业是什么 ？;企业的本质 ;企业的组织 ; 组织是人们为了达成一些目的而组成的协力团体；那么企业的组织可以说是企业为了达成企业的目的而组合成的协力团体。 ;? 企业的组织是两个东西的组合体，一个是“工作分配（业务）”的组合体，另一个是“工作执行（人）”的组合体。 ; 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的 共识，并能集合群力朝共同的方向努力。 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的 意愿与精神。 组织内的每一个人的意见、想法都享有正确 地传达、协调与受尊重的权利。 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽其 才。;工作场所是什么 ？;您做为新进人员的自觉 ;第二篇：行动篇 ;工作进行的科学程序 ;秉持强烈的“目的意识”及“问题意识” ;任何小事都不要疏忽了创意 ;了解您的职务 ;责任、权限、义务的关联 ;了解您工作的前手与后手 ;客户投诉中心的前手与后手 ;第二篇：行动篇 ;接受命令的三个步骤 ;1.