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? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 8–* 选择培训形式 在职 （见习、担任“副职”，代理”主管、岗位轮换、导师计划、电子学习） 就地，但不在岗 （公司大学、E-Learning、交互式电视） 离岗 （正规课程、模拟、评价中心、角色扮演、野外训练） ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 8–* 学习的过程 了解学习的目的 知觉（依靠 感觉器官） 短时记忆（加工存储 和语义编码） 长时记忆 提取与恢复 推广 反馈与激励 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 8–* 提高培训效果 需要知道为什么要学习、达到什么目标 需要将自己的经验作为学习的基础 需要正确行为示范和指导 增加自我效能感 提供有效掌握的机会 任务分解 设置中间目标 需要一定的过度学习 需要有实践的机会 需要准确、及时、有针对性的反馈 招聘 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 招聘计划 需要什么人？ 知识、技能与经验 智商 情商 个性 价值观 承受压力 问题 能力还是价值观? 需要多少人？ 何时需要？ 临时工、并购 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 招聘计划 待遇 薪酬 福利 发展机会 工作地点 为什么会找不到人？ 待遇、发展机会、劳动力市场 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 招聘渠道选择 内部培养 优点: 保证稳定供给、文化传承、晋升的激励强。 缺点：不组织变革、派系斗争、近亲繁殖 内部招聘的渠道 工作公告 人才银行 员工推荐 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 内部招聘 外部招聘 优点：多样化、创新、不会形成非正式组织 缺点：风险高、可能难以融合 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 网络 兼并与收购 猎头公司 学校 就业机构 广告 外部招聘 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 招聘管理 采取创新招聘方法吸引优秀员工 优秀员工可能存在竞争对手那里 寻找一个能够接受，而不是理想的工作：使得申请更加容易 建立一个好的印象：招聘人员的要求和组成 预先设置的严格的招聘程序 形成良好的雇主形象 破坏性记忆 过高的期望 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 提供信息帮助员工自我选择 现实工作预览 提供工作相关信息 有技巧的拒绝 建立人才信息库 雇佣关系变革：可雇佣性为基础 挑选 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 挑选 挑选就是收集员工与工作相关的信息，预测员工未来的工作绩效的过程。 挑选的要素 工作绩效标准 预测因素 绩效标准与预测因素之间的关联 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 挑选的信度 信度：一种测量方法产生可靠和一致结果的程度 同一次测试中不同测量问卷 不同的时间 不同的评估者 效度是指预测未来工作行为和绩效的有效性 性别、年龄、地区等 知识、技能、个性、情商、智商 过去的业绩和工作背景 工作样本 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 评估候选人的技术 申请表、推荐信和背景调查 智力测验、个性和动机测试、诚信调查 工作样本（工作模拟、无领导小组、公文筐、商业游戏） 评价中心 面试 身体检查 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 数量和空间推理关系 数字推理： ????? 1，11，31，71，? ，…… A 91 B 111 C 131 D 151 每排有3个点，有三排正方形，请用一笔四条直线把他们都连接起来。 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 机械推理 如果要起出已经生锈的螺丝钉套，但寻不到钳子，那么可以这样做： 用一根铁丝扎住钉套，用力拉 用剪刀夹出来 用斧头帮助 用牙齿咬出来 ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 【墨迹测验】 　　A、X光照片　　B、动物的脸　　C、人的脸　　D、人或动物在跳舞　　E、火箭快发射时　　F、其他（装饰品、铠甲等） ? ? ? 赵曙明, 程德俊. 南京大学商学院人力资源管理系 版权所有. 6–* 面试 结构化或