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谈判的艺术 销售技巧:htt://add/sales.asp 谈判的艺术 “成功的人不接受不?为答案,他们藉谈 判找出双赢,并取得自己所要的。” -Dr. Chester L. karrass 就像在生活中一样,你在商务上或工作上 不见得能得到你所值的,你靠谈判得到你 所要的。 谈判的相关词 讲价、讨价还价、漫天喊价、就地还钱 磋商、讨论、交换意见、辩论、各说各话 妥协、让步、达成共识、条件交换 坚持、僵局、破裂 城下之盟、丧国辱权 判 动词:为了达到特定目标,利用各种手段 与对手展开的判断 名词:从开始谈判到结束的整个过程 谈判的目标 期望的目标:最令你满意的目标 最低的满意目标:低过这标准,令你失望 底线目标:你可以接受的最低要求,低于 ,你不会与对方达成协议 自我测试(15分钟) 美国人谈判特点 直截了当,坚持到底 分析透澈,对产品准备充分 不了解对手,时间就是金钱 法国人谈判特点 同意大原则,然后在细节上谈判 让步时必须取得回报 目本人谈判特点 后才反应,沉默是金 是需要再上层的核准 时间就是金钱 阿拉伯人谈判特点 谈判是乐趣 元时间压力