市场营销学第二章.pptxVIP

§2－1 市场营销管理;１、市场营销管理概念 市场营销管理是为了创造满足 个人和群体需要的交换，对理念、 产品、定价、促销和分销进行规划 和实施的过程。 ;２、市场营销管理的任务;3、市场营销管理的实质; §2-2 市场营销观念的发展 ;生产观念（Production Concept）;产品观念（Product Concept）;推销观念（Selling Concept）;营销观念（Marketing Concept）;⑴认识基础 ⑵任务 ⑶市场营销观念的本质 ⑷市场营销观念的要素 ⑸推销观念与市场营销观念的区别 ;市场营销指导思想;推销观念和营销观念比较;社 会 营 销 观 念;生态市场营销导向;社会市场营销观念（Societal Marketing Concept）;大市场营销概念（Mega-marketing）;绿色市场营销观念（Green Marketing Concept）;二、市场营销管理理论的新发展;㈡顾客让度价值（Customer delivered value）;;２、高绩效业务的性质;３、让度顾客价值和满意;４、吸引和维系顾客;（三）关系营销;㈣服务营销策略——7P’s;1、产品策略; 2、定价策略;3、分销策略;4、促销策略;5、有形展示;6、人员;7、过程;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-207月-20Thursday, July 16, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:34:3319:34:3319:347/16/2020 7:34:33 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2019:34:3319:34Jul-2016-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:34:3319:34:3319:34Thursday, July 16, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-207月-2019:34:3319:34:33July 16, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 七月 20207:34:33 下午19:34:337月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 207:34 下午7月-2019:34July 16, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/7/16 19:34:3319:34:3316 July 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:34:33 下午7:34 下午19:34:337月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。7/16/2020 7:34:33 PM19:34:3316-7月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。7/16/2020 7:34 PM7/16/2020 7:34 PM7月-207月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。16-Jul-2016 July 20207月-20 13、无论才能知识多么卓著???如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Thursday, July 16, 202016-Jul-207月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。7月-2019:34:3316 July 202019:34