市场营销导论11.pptxVIP

市场营销;第一章 导 论;引例;第一节 市场营销的基本概念;一、什么是市场？; 小岛上是否有市场;市场＝人口＋购买力＋购买欲望;市场的概念;;企业管理者对市场营销的认识;二、市场营销的涵义;（一）市场营销概念要点;市场营销核心概念循环关系;（二）需要、欲望和需求;市场营销者不创造需要 市场营销者能影响人们的欲望 营销者可以通过制造适当的产品影响需求;赵本山卖拐为何能忽悠成功？;（三）产品 ;（四）效用、费用和满足;一个简单的营销系统 ;（六）市场营销系统;;三、市场营销解决什么问题？; “市场营销”的重要性 对于企业 ;营销;第二节 企业营销观念的演变;企业营销观念演变;一、生产观念;T型车与福特;生产观念（Production Concept）;二、产品观念;产品观念（Product Concept）;三、推销观念;推销观念（Selling Concept）;四、市场营销观念;市场营销观念（Marketing Concept）;营销观念的精辟表述举例;营销观念与推销观念的区别;五、社会营销观念;社会营销观念（Societal Marketing Concept）;案例：美国强生公司的社会营销观;如果你是一个企业的经营者，你是否会在你所经营的企业真正推行社会营销观念？为什么？;六、五种市场营销观念的比较 ;过渡 ;企业对利益关注的变化;4P或其它;营销组合策略;从4P到4C米歇根大学的教授 杰罗姆.麦卡锡1960年提出了4Ps理论：;“4R”理论和“4V”理论;八、市场营销带给现代企业什么？;;;第三节 顾客让渡价值与顾客满意 ;一、顾客让渡价值;;如何提高顾客的让渡价值 ;增加顾客购买的总价值 ; 人员价值 企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效益与质量、经营作风、应变能力等所产生的价值 形象价值 企业及其产品在社会公众中所形成的总体形象而产生的价值 企业形象由理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统构成 ;降低顾客总成本 ;二、顾客满意;注意的问题 ;第四节 市场营销的新发展;一、整体营销 ;二、绿色营销;三、文化营销;四、关系营销;交易营销 ;五、网络营销;2012经典品牌营销事件;褚橙热销;六、 21世纪市场销售的十大新趋势;心灵超市卖什么？;六、 21世纪市场销售的十大新趋势;实例 中国日化市场;七、红海与蓝海;背景;调查结果;蓝海的例子1;BLUE SATELITE蓝色卫星;FINE MYSTIQUE神秘面纱;INTERPRETATION抽象时空;MOVING FLOWER万花筒;DISCO红唇;蓝海的例子2;迈向蓝海的六大原则;八、小结;课堂讨论;本章结构提示;练习题;练习题;案例1：美国皮尔斯堡面粉公司营销观念的变迁;公司为了扭转这种局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派了大量的推销人员，同时他们将口号更改为“本公司旨在推销面粉”。 然而，各种强有力的推销方式并未满足各科经常变化的新需求，由此迫使皮尔斯堡面粉公司必须从满足消费者的心理及实际需要出发、对消费者进行分析研???。在1950年前后，皮尔斯堡面粉公司经过市场调查，了解到家庭妇女采购食品时，日益要求多种多样的半成品或成品，如各式饼干、点心、面包。针对市场需求的变化，公司开始生产和推销各种成品或半成品的食品，使销售量得到了迅速上升。;案例2:本田妙案;于是，他制定了“今后每卖一辆车，要在街道两侧种一颗纪念树”的经营方针。随后，本田公司又将卖车所得到利润的一部分转为植树费用，以减???越来越多的汽车尾气对环境的污染。 “本田妙案”实施后，随着汽车被一辆辆售出，街上的树木被一颗颗栽上，绿化地带也一块块铺开。消费者自然对本田汽车产生了好感，同样绿化，本田汽车为什么不直接买绿化街道呢？;作业：;讨论;THE END THANK YOU;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-207月-20Thursday, July 16, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:37:0819:37:0819:377/16/2020 7:37:08 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2019:37:0819:37Jul-2016-Jul-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:37:0819:37:0819:37Thursday, July 16, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。7月-207月-2019:37:0819:37:08July 16, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。16 七月 20207:37:08 下午19:37:087月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 20