巾帼文明岗申报材料(1).docxVIP

巾帼文明岗申报材料 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，XX领导非常重视，结合XX 实际，制定了XX年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据XX行业特 点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创 建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为 载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于 XX的日常工作和管理中，提出了 “服务人民、奉献社会”的服务宗 旨,通过优质高效的服务打响XX名片：一是充分利用好XX的显示 屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程， 为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热 线，方便群众咨询。 二、 明确思想，措施得力 XX以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯 彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展 “迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明 示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾 帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的 目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业 户提供更优质的服务。 三、 强化服务，树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现 新时代女性的特色，XX一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我 们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所 急，想人之所想，待人似待已，热情周到。 （一） 狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工 素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风， XX实现了 “窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情” 的文明服务承诺；实行“三声服务”，对待服务对象做到“来有迎 声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受 理一手清，答复一口清，告知一次清”。白觉将白己的一切工作行为 都置于公众的监督之下，严格要求白己，虚心接受干部职工建议和批 评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接 物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事， 都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养XX人 员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习 惯，树立良好的外在形象，营造良好的XX服务环境。 （二） 坚持文明服务，规范管理。XX紧紧围绕全X “巾帼文明 示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加 强和推进行风建设，坚持从严治X,依法治X。一是建立健全“公示 制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等 统一上墙公示，让广大XX办得清楚，交得明白。同时设立了举报 箱、意见箱、监督电话，向业户发放“文明服务承诺卡”，接受社会 舆论监督，使XX真正了解XX等法律依据和相关政策。二是实施 “首问负责制”。制定文明服务用语 20句，文明服务禁语20句。实 行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答xx的咨 询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和xx在xx安装了摄像镜 头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便 民、延时服务。在xx增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用 水、报刊等便民设施。一、领导重视，精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，XX领导非常重视，结合XX 实际，制定了XX年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据XX行业特 点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创 建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为 载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于 XX的日常工作和管理中，提出了 “服务人民、奉献社会”的服务宗 旨,通过优质高效的服务打响XX名片：一是充分利用好XX的显示 屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程， 为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热 线，方便群众咨询。 二、明确思想，措施得力 XX以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯 彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展 “迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明 示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾 帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的 目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业 户提供更优质的服务。 三、强化服务，树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现 新时代女性的特色，XX一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我 们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所 急，想人之所想，待人似待已，