职场新人口才攻略 心怀诚意 因人而异——与同事交谈的技巧 与同事交谈的技巧学习资任务书.docVIP

学习任务单 PAGE 1 与同事交谈的技巧 学习任务名称 与同事交谈的技巧 编号 学习目标 掌握“心怀诚意 精诚合作”“因人而异 公私分明”“尊重对方 宽容以待”三点与同事交谈的技巧 阅读资料（资讯） 1.《走进职场学说话》 苏豫 中国华侨出版社出版； 2.《职场说话技巧》 夏志强 经济管理出版社。 学习过程（关注或需要解决的问题） （一）心怀诚意 精诚合作 1.对待同事要像对待朋友一样真诚2.要真心实意尽己所能地去帮助同事 3.无法相助时要真诚友善地拒绝4.要善于发现并赞美同事的长处 5.要积极履行并兑现自己的承诺6.要每天保持真诚而灿烂的笑容 （二）因人而异 公私分明 1.因人而异，精准的差别式沟通2.公私分明，合理的定位式沟通 （三）尊重对方 宽容以待 1.与人为善，柔和委婉2.关注对方，尊重对方3.把握尺度，保护隐私 4.控制情绪，融洽相处5.调整心态，宽容以待 小组讨论交流 结合案例，围绕“因人而异 公私分明”这一与同事交谈的技巧讨论：对于案例中的同事，你如何与之相处。自由成组、三人或五人为一组，选出组长，并将成员情况向教师汇报。各组成员在组长带领下进行讨论。 作业（知识应用） 1.与同事交谈的技巧中“心怀诚意 精诚合作”，具体要注意哪些方面？ 2.与同事交谈中，如何才能做到“尊重对方 宽容以待”？ 学习心得 评价考核（态度、学习方法、知识运用等） 自我评价： 教师评价：