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JCG销售人员培训计划-2011年度 根据公司整体的战略规划，提升市场营销部人员专业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增 强企业在市场中的竞争能力，特制订公司 200X年度培训计划如下。 一、企业内部培训内容安排 在企业内部对营销人员进行的培训，其培训项目主要包括如下表所示的 7个方面。 对营销人员的内部培训计划表 培训项目 培训内容 培训时间 培训讲师 公司介绍 公司发展历程、组织结构、人员、经营现状、公司 目标 ~ — 公司管理制度 考勤制度、办公制度、薪酬制度等 ~ — 产品介绍 产品形状、功能、质量、品牌、包装、定价及竞争 产品比较等 ~ — 市场操作实务 如何约见客户、推介产品、洽谈、下单、回款、约 见客户等 ~ — 销售流程 销售前的准备、如何接近潜在客户、销售过程中的 谈判技巧、合同的签订、售后服务管理等 ~ — 客户关系管理 客户开发管理、客户的业务支持与辅导、客户关系 维护、客户异议处理、客户信息管理 ~ — 模拟训练 1 .案例分析 2.对市场开发过程中的突出性、经常性的问题进 行集中讨论 ~ — 二、 外部培训项目安排 外拓训练计划按每个季度一次，其主要目的在于提升营销人员以下四个方面的能力 以提升团队理念、团队协作能力为主的户外训练。 以提升沟通交流能力为主的户外训练。 以提升创新思维能力为主的户外训练。 以提升经营管理能