事业单位面试19种题型及答题技巧.docxVIP

1、如何处理与同事（领导）的分歧？（沟通协调类）第一，尊重和理解对 方。 双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。 （另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 ）第二，反思。 “横看成岭侧成峰，远近高低各不同 ”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错 的。 我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。 第三，沟通。 根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。 方法： 如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。 如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。 2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办？第一，尊重和理解双方。 领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 1/12 第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。 需要说明的是，这种方案绝不是简单的 “折衷主义 ”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。 第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。 要注意沟通方式。 例题： P8 第 14 题思路： 1）领导在工作上有分歧是很正常的。无论什么情况，我们都要尊重和理解领导。 （肯定事情客观存在）（ 2）如果出现这种情况，本着为了工作的原则，根据实际情况，认真分析双方的意见，形成一个综合双方意见的方案。 （根据原则提出方案）（ 3）分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。 （沟通执行） 3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分？（事件处理类）第 一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。 第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施。 例题： P50 第 11 题思路： 1）分房小组（ 2）制定方案，大家讨论通过（ 3）自己要房就避嫌（ 4）查找其他房源一并分配（在房子比人少的情况） 2/12 4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办？（事件处理类： 这类题分紧急非紧急，紧急首先就冷静，非紧急就根据实际情况） 第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。 第 二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。 思路： 两种情况： 危害则阻止必要时举报个人私事就转移话题 5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办？（事件处理类）思路： 第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。 第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通 , 以消除误会。 如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。 第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。 6、串词编故事： 时间、地点、人物、事件四要素，可以联系网络方面的故事，因为网络上什么都有可能发生。 再一个办法，联系一个面试的故事（以 “有一个年轻人。 3/12 。。 。。 。 ”开头，叙述父母的期望，自己克服困难等，最后来一句， “现在，这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。 回答完毕。 ”）比较感人的类型： 救助失学儿童，挽救犯罪分子改邪归正，领导干部关心群众生活，亲情（比如父母把好东西留给孩子吃等）。 注意，有一些词语难以联系，可以采取比喻来消化 “。 。。 就象。 。。 。一样。 7、演讲。 开头引用几个名言，从而引出观点。 举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。 分析一下原因。 提出对策。 展望未来，发号召 (我们一定要实现，我们也一定能够实现 ```) 8、安排多项冲突工作。 原则： 4/12 轻重、缓急、公私。 具体办法有，两件事情交叉进行，请他人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱（注意，公事不可以推脱，只有私事可以）。 例题： P49 第六题、第九题回答思路： 如果领导交给我这样的任务，我会根据事情的轻重缓急来进行安排。 具体是。 。。 （公事比私事重要；关系重大的涉及到国家利益、集体利益的事