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2020-09-04 发布于山东
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AB 岗工作制度为全面推进机关作风建设，优化办事环境，方便群众办事，提高办事效能，机关综合办公室、各站所对外办事岗位执行（AB ）岗制度。一、本制度所称 AB 岗是指在上班期间同一办公室人员某一人(A 岗)因事不在岗，另一工作人员 (B 岗)应负责处理本办公室的有关工作。二、实行 AB 岗工作制度的目的是不因某工作人员的缺位、空岗而导致急办的服务事项缓办、不办，以确保各项制度和工作有效落实。三、AB 岗工作职责 1、B 岗责任人在顶岗期间，负责处理本办公室所有工作，并对工作结果负相应责任；对于一时处理不了的事情，应作书面记录向服务对象和 A 岗责任人说明。 2、A 岗责任人外出，应提前做好工作的移交；因特殊原因来不及移交的， B 岗责任人要主动顶岗并做好与 A 岗责任人的工作联系。四、实行 AB 岗工作制后，不得以任何理由，任何方式空岗、缺位，影响各项工作的正常开展。五、AB 岗责任制的实施，纳入街道社区年终考核。凡上班期间无临时性特殊安排而出现办公室无人现象的，所在办公室人员每人每次扣 1 分；因无人在岗导致前来办事人员投诉、提意见的，经查实所在办公室人员每人每次扣 5 分。上班期间办公室无人接听电话的，经查实每次扣 0.5 分，无人接听上级有关部门查岗电话的，出现一次所在办公室人员每人扣 3 分。六、综合办公室负责对本制度的落实工作。七、本制度自印发之日起执行。