供应链管理的方法详解.pptVIP

第四章供应链管理方法 本章学习目标: 1.掌握(QR)的产生背景、概念和具体策略 2掌握有效客户反应(ECR)的产生背景、概念、要素, 以及构建技术 3掌握协同、规划、预测和连续补货(CPFR)的产生 背景、内涵与本质特点以及实施过程 4.掌握企业资源计划(ERP)的发展历程、管理思想 概念及主要功能模块 第一节快速反应(QR) 、QR出现的背景 二、QR的含义 ■三、QR的优点 ■四、QR的实施步骤 ■五、QR成功的五项条件 一、QR(0 uick Response)出现的背景 ■20世纪70年代后半期,美国的纤维纺织业出现了大幅 度萎缩的趋势,纺织品进口大幅度上升,到80年代初, 进口产品几乎占据了美国纺织品市场的40%。 ■1984年美国84家大型企业结成了“爱国货运动协会” 该协会在积极宣传美国国产品的同时,委托克特萨尔 蒙公司调查、研究提升美国纤维产业竞争力的方法 ■克特·萨尔蒙公司的研究报告表明,美国纤维产业的主要 问题是,尽管在整个产业链的某些环节存在着生产效率比 较高的现象,但是整个产业链或供应链的效率却非常低。 ■克特·萨尔蒙公司的研究报告提出通过信息的共享以及生 产商与零售商之间的合作,确立起能对消费者的需求做出 迅速响应的QR体制。 在克特·萨尔蒙公司的倡导下,从1985年开始美国纤维行 业开始大规模开展QR运动,正式掀起了供应链构筑的高潮。 ■QR的形成主要是由零售商、服装生产商和纤维生产商 三方组成。当时,在美国积极推动QR的零售商主要有 三家,即迪拉德百货店、JC.朋尼公司和沃尔玛。 ■沃尔玛是最早推行QR的先驱,在纤维纺织品领域他们 与休闲服装生产商塞米诺尔和面料生产商米尼肯公司 结成了供应链管理体系,该QR体系的形成起到了良好 的作用,大大提高了参与各方的经营绩效,有力地提 升了相关产品的竞争力,所以起到了良好的带动和示 范作用。 沃尔玛通过自身的QR实践,大大推动了供应链管理中 各种运作体系的标准化,倡导建立了VcS委员会 (Voluntary Inter-Industry Communications Standard committee),并制定了行业统一的ED|标准 和商品识别标准,即ED|的ANS|X2标准和UPC商品条码 ■1983年沃尔玛导入了销售时点系统(P0S, Point of Sa|es),并且由于当时采用了UPC条码,所以在整个 行业最早实现了产业链中的信息共享,沃尔玛成为QR 的主导者。 ■由于沃尔玛的先驱性活动,不仅使美国服装产业的恶 劣环境得到改善,削减了贸易赤字,而且也大大推动 了QR在美国的发展,并形成了高潮,成为现代企业管 理变革的主要趋势之一。 二、QR的含义 ■QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,零 售商和制造商建立战略伙伴关系,利用EDI等 信息技术,进行销售时点的信息交换以及订货 补充等其他经营信息的交换,用多频度小数量 配送方式连续补充商品,以实现缩短交货周期, 减少库存,提高客户服务水平和企业竞争力的 供应链管理方法。 供应链中的共同目标 ■提高顾客服务水平 ■即在正确的时间、正确的地点用正确的商品来响应 消费者的需求 降低供应链的总成本 ■增加零售商和厂商的销售额,从而提高零售商和厂 商的获利能力。 ■QR这种新型的合作方式意味着双方都要告别过去的敌 对竞争关系,要以战略伙伴关系来提高向最终用户的 供货能力,同时降低整个供应链的库存量和总成本。 ■只有当贸易双方用技术来有效地管理彼此间的商品流 和信息流的时候,并在管理中接受这种新的“开放” 关系的时候,快速反应才能真正发挥作用