房地产营销与策划复习资料.pdfVIP

1. 德尔菲法 :德尔菲法又称专家小组法或专家意见征询法。 它是以匿名的方式，轮番征求一组专家或房地产业内人士各 自的预测意见，并在专家分析判断的基础上，综合他们的意 见，对市场发展趋势做出量的推断。 优点 在于能较好地从理 论上预测市场或企业的发展趋势；缺点在于缺乏数字的计 算，只能大概代表未来的发展。 2. 马斯洛需求层次理论： 马斯洛理论把需求分成生理需求、 安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次 由较低层次到较高层次。马斯洛需求层次理论假定，人们被 激励起来去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。更 进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求 层次中的地位，以及它和所有其它更低层次需求的满足程 度。马斯洛的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有 因果关系的。在这一过程中，一套不断变化的 重要“ ”的需求 控制着人们的行为，这种等级关系并非对所有的人都是一样 的。社交需求和尊重需求这样的中层需求尤其如此，其排列 顺序因人而异。不过马斯洛也明确指出，人们总是优先满足 生理需求，而自我实现的需求则是最难以满足的。 3. 房地产市场的特征： 房地产市场具有交易对象和交易方式 的多样性、消费和投资的双重性、供给和需求的不平衡性等 特点。 体现在 ：1 ，房地产具有不可移性，因此其转移是无 形权益的转移； 2 ，房地产市场是一个产品差异化的市场； 3 ， 房地产市场是一个地区性市场； 4 ，房地产市场容易出现垄 断和投机； 5 ，房地产市场的政策性很强； 6，一般人非经常 性参与； 7 ，房地产交易的金额较大，依赖于金融机构的支 持与配合； 8 ，房地产市场是一个专业性很强的市场，有广 泛的房地产经纪人服务 。 4. 6Ps ：是近代营销理论界提出的新的营销组合，包括传 统的 4PS 加新的 2PS ，分别为：产品 （product ）、价格 （price ）、 渠道（ place ）、促销（ promotion ）；公众（ pubic ）、政府 （power ）。 5. 市场营销环境分析常用分析方式以及主要对哪几方面进 行分析： 1、房地产营销的宏观环境要素，包括人口环境、 经济环境、自然环境、技术环境、政策环境和文化环境等； 2 、房地产市场营销的微观环境因素，包括房地产开发企业、 施工企业、竞争者、顾客、房地产中介、公众等。 6. 房地产购买（者）的决策过程： 1.引起需要。购买者的需 要往往由两种刺激引起，即内部刺激和外部刺激。 2.信息收 集。一般来讲，引起的需要不是马上就能满足，消费者需要 寻找某些信息。 消费者信息来源主要有个人来源、 商业来源、 公共来源、经验来源等。 3.方案评价。评价行为会使消费者 对可供选择的品牌形成某种偏好，从而形成购买意图，进而 购买所偏好的品牌。 4. 购买决策。消费者在购买产品后会产 生某种程度的满意感和不满意感，进而采取一些使营销人员 感兴趣的买后行为。 5.购后行为。消费者对其购买的产品 是否满意，将影响到以后的购买行为。市场营销人员应采取 有效措施尽量减少购买者买后不满意的程度。 7. 住宅小区整体规划设计要注重什么： 1 、建筑类型的选择。 要在满足城市规划要求的同时，综合考虑项目自身的技术经 济条件，决定具体的建筑物类型。 2 、建筑布局。建筑布局 受建筑容积率和规划建设用地面积的限制，建筑容积率是项 目规划设计方案中主要的技术经济指标之一。