绩效管理 第二章 第一节.pptVIP

第二章：绩效计划第一节 绩效计划概述 小周的反驳 小周是公司总经理秘书，她的日常工作主要是帮助总经理起草、打印一些文件，收发传真、信件等。在总经理对她进行年终评估时，总经理对小周的工作业绩打了一个较低的分数，原因是他认为小周起草的文件没有达到他的要求。小周在起草文件时常常没有按照规范的格式去起草，尽管她的文笔非常好，但有些语言并不适合在正式的文件中使用；在字数方面，有的时候写得太少，有的时候又写得太多。小周是一个非常有个性的员工，她认为老板对自己的评估结果是不公平的，于是她对这个评估提出了反驳：“可是我事先并不清楚起草文件的要求？没有人告诉我工作的标准。” 第一节 绩效计划概述 一 、绩效计划概述 概念：绩效计划是由管理者与员工根据 既定的绩效标准共同制定并修正 绩效目标以实现目标的过程。 绩效计划是用于指导员工行为一份计划书。简单地说，绩效计划包括两个方面的内容：做什么和如何做。 指标与标准 绩效计划的目的：制定并修正绩效目标并实现之 绩效计划需要解决的问题: 员工在本绩效期间的主要内容和职责是什么？应达到何种工作效果? 员工在本绩效期间应如何分阶段的实现各种目标从而实现整个绩效期间的工作目标？ 员工在完成工作任务时拥有哪些权利，决策权限如何？ 管理者和员工计划如何对工作