岗位说明指导书销售内勤运营督导.docVIP

岗位基础信息 岗位名称 运行督导（销售内勤） 所属部门 管理支持部 岗位编号 直接上级 营销总监 岗位编制 2 薪资等级 直接下级 批 准 人 撰写日期 岗位概述 一、项目管理1、所负责大区销售项目基础表保护；2、用户档案表保护；3、用户条约拟制、组织评审，签定后存档、备查；4、每个月应收帐款统计跟踪；5、运行基础数据积累和简单分析；6、营销中心使用业务费用表统计、保护；7、投标书、关键方案组织评审、归档；8、订单统计、整理、下发、和跟踪。二、营销服务9、营销周报、月报、定时上交表格提醒、监督；未完成工作绩效分值统计；10、上级下达营销任务提醒、督促；11、代营销人员签字、报销；12、营销人员日常工作考核、费用、报销等数据出具，提报给对应人员；13、销售订单拟制、组织评审，归档，关键步骤跟踪；14、用户保护管理（满足度调查、验收协调跟踪）；15、用户或用户代表需要企业支持协调问题跟踪归档；16、其它和营销支持相关机动服务工作。 组织架构（表述本岗位在组织中位置，即和上级、同级、部属结构关系） 销售业务1客房置换部大用户助理1集团用户部销售代表1BD1置换业务1项目顾问1运行督导1销售管理1电子商务1品牌文案1市场策划1经理1管理支持部产品市场部市场营销中心销售部程序员 销售业务 1 客房置换部 大用户助理 1 集团用户部 销售代表 1 BD 1 置换业务 1 项目顾问 1 运行督导 1 销售管理 1 电子商务 1 品牌文案 1 市场策划 1 经理 1 管理支持部 产品市场部 市场营销中心 销售部 程序员 职位通道 可晋升职位 运行管理部经理 可轮换职位 产品市场部、人力行政部 可升迁至此职位 工作关系 对内关系 企业内部各部门 对外关系 用户 工作职责 类别 职责 工作内容 权限 时限 项目管理 所负责大区销售项目基础表保护； 实施 随时 用户档案表保护； 实施 随时 用户条约拟制、组织评审，签定后存档、备查； 实施 随时 每个月应收帐款统计跟踪； 实施 随时 营销中心使用业务费用表统计、保护； 实施 随时 营销服务 营销周报、月报、定时上交表格提醒、监督；未完成工作绩效分值统计； 实施 随时 上级下达营销任务提醒、督促； 实施 随时 营销人员费用报销、考核、周报、月报提交； 实施 随时 营销会议通知、统计、落实。 实施 随时 绩效考核指标 序号 考核项目 权重 指标计算方法或衡量标准 考核得分 1 岗位所需操作步骤及制度 销售管理制度 产品培训 岗位培训科目及内容 序号 课程科目 培训内容 1 主动心态 乐观主动心态为用户服务 2 职场礼仪培训 掌握标准职场礼仪 3 沟通技巧 怎样和用户达成有用沟通 4 销售技巧 分为基础销售技巧、高级销售技巧、专业销售技巧培训 5 销售管理课程 （1）团体建设和人员管理； （2）授权艺术； （3）决议管理； （4）职员奖惩和激励管理、绩效沟通管理； （5）干部管理技能修炼； （6）目标管理 （7）实施力、领导力、战略思维和经营能力培养 6 Excel表格制作及使用技巧 任职资格 维 度 资格描述 教育水平 大学本科以上学历 专业要求 有销售经验或熟悉OA、IT行业者优先； 知识要求 熟练使用OFFICE办公软件； 会为用户制作ppt方案。 经验要求 2年以上大型企业销售助理工作经验 技能要求 1、本科及以上学历，有销售经验或熟悉OA、IT行业者优先； 2、良好工作态度和口头表示能力； 3、主动主动、性格开朗、讲求效率、乐于接纳挑战。 资格证书 工作条件 使用工具 电脑、网络、电话 工作环境 办公室，安全 备 注