2012年技术部绩效考核组成.docxVIP

技术部人员工资制定模式 工资结构： 基本工资+绩效工资+福利工资 （） 工资结构制定细则： 基本工资：（见附件1） 首先按照公司职称评定标准评定出每个人的职称级别； 再按照公司规定职称对应确定其相应的级别基本工资。 绩效工资：（见附件2） 部门经理根据当月工作综合评定考核的绩效工资： 常规表现。B、学习能力，C、品德修养； 2） 公司客服管理中心根据当月回访考核的绩效工资： A、调度考核：a、上门服务前期工作，b、上门结果评定 ； B、客服考核：a、服务流程以及规范，b、工作质量效率； 3、 福利工资： 1） 2） 3） 职称评定标准： 级别对应工资表： 绩效考核标准： 部门经理考核表： 评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 备注 优 良 中 可 差 1.勤务态度 A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。把工作放在第一位，努力工作。B． 对新工作表现出积极态度。C． 忠于职守，严守岗位。以协作精神工作，协助各部门，配合同事。D． 对操作过失勇于承担责任和寻找原因并改进。 2.日常工作及准备 A．正确理解工作内容指示和方针，制定适当的工作计划。B．不需要上级详细的指示和指导合理分配工作。C．及时与同事及协作者及有关部门取得联系，使工作顺利进行。D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作。 3．工作协作 A．