大酒店统一标准管理系统.docVIP

毕业实习汇报 院 系： 软件学院 专 业： 　　　　 学 号： 姓 名： 指导老师： 实习日期： 汇报提交日期： 大连交通大学软件学院 制 题目： 实习目标： 毕业实习是软件工程专业实践教学计划中关键组成部分， 是毕业设计基础和准备。关键目标是使学生能够理论联络实际，深入巩固和掌握所学专业理论知识，培养学生综合利用所学专业基础理论、基础技能和专业知识分析问题和处理问题能力，了解部分软件工程技术发展前沿，为最终完成毕业设计做好铺垫，同时也可使学生毕业后能胜任和本专业相关相关工作。 实习要求： 1、结合所选择题目，了解企业实际业务管理步骤，搜集资料，调查研究，提出分析问题和处理问题能力，尤其要求依据题目，有针对性地搜集相关数据业务资料，组织机构及其业务功效、缺点和约束、各岗位职责等，为以后毕业设计做好数据准备和功效上准备。 2、学习软件开发技术和项目管理方法及经验。 实习内容： 一、 课题背景及意义 背景：伴随中国加入世界贸易组织，酒店服务业和国际市场接轨已成为大势所趋，酒店要迎接这场挑战，就必需提升整体竞争能力，提升整体竞争能力必需变革酒店管理模式，提升管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目标必由之路和明智之举。现在，中国酒店服务业信息化管理进程缓慢，跟国外酒店相比管理仍然落后。在猛烈酒店业竞争中，怎样能把握机会，保持自己优势，立于不败之地呢？这就需要提供最好服务，提供最完善设施和最优异技术。一个成功酒店，其经营者不仅要提升服务水平和服务质量，从而提升客房拥有率和回头率，还要有好工作效率，并控制成本。在信息时代，更关键是还必需要有一个完善管理信息系统，便于方便客人和愈加好地管理酒店。 一套优异酒店管理信息系统应该是一套适适用于星级宾馆使用优异系统，操作简单、灵活性好、系统安全性高、运行稳定，是管理者理想选择。我毕业设计题目就是设计一个小型酒店管理信息系统，在前期考察和分析以后，对系统进行了设计，即使受水平所限，实践经验十分匮乏，独立完成一套完备优异酒店管理信息系统有很大难度，不过我努力在实践中巩固和整理自己在大学期间所学知识，尽可能把这个系统设计愈加好。 意义：多年来，伴随中国改革开放发展，中国酒店服务业得到了日新月异发展。现代酒店作为一体化接待场所，是一个旅游城市窗口，也能够说是一个小型社会。作为一个以服务为主无烟工业，世界各国对此行业重视程度并不亚于其它工业。 酒店在其运作期间，服务管理水平高低，直接影响到酒店形象和声誉，如：服务安排、调度是否周到；客人要求是否能快速、很好地得到满足。 本酒店管理信息系统，是针对酒店、饭店具体业务而开发，业务管理以酒店前台管理为关键，为用户提供快速、高效服务，减免手工处理繁琐和误差，立即、正确地反应酒店工作情况、经营情况，从而提升酒店服务质量，并配合现代化酒店管理，取得愈加好经济效益。就经济效益而言，酒店计算机应用是： （1）间接性：其经济效益不是直接产生，是经过对人力、物力节省而带来，能够堵塞很多漏洞； （2）长久性:计算机投资是较大，是在长久应用中逐步得到回报； （3）社会效益:酒店是一个高层次服务行业，采取计算机可提升服务质量，有良好社会形象。 中国外发展现实状况 伴随中国经济体制改革不停深化和中国经济快速发展，中国人民收入不停提升，消费观念也有提升，对服务质量要求也有很大提升。各地把旅游业看成当地经济发展关键支柱之一。酒店作为大家食宿、娱乐、休闲场所而得到了快速发展。社会上也成立了多种类型，不一样规模酒店服务企业。怎样为用户提供愈加正确立即服务，成为各个酒店竞争关键。所以酒店餐饮业务信息化建设就成为了用户衡量酒店提供商服务标准一个准则，信息系统成为了基础。伴随Internet技术深入发展和普及，不能很好适应世界经济发展形式和中国国民经济建设需要，市场现有产品化酒店餐饮业务软件系统在不停发展中酒店需求。基于WEB酒店餐饮管理系统总体设计目标能够建立完善、高效、可靠酒店餐饮业务信息系统，为酒店提供良好信息环境。 在80年代初发展起来中国酒店管理系统，充足吸收了国外管理系统精华，再结合中国实际情况，逐步发展成熟，到90年代早期已形成了多个较成熟软件系统，同时，产生了几家专职从事宾馆业计算机管理系统企业。到了90年代中后期，伴随计算机在酒店中普及应用，计算机技术不停发展，酒店管理系统发展到了一个新时期，新系统平台、新系统特点及发展方向不停涌现，关键表现在系统基础转到用户机/服务器模式下Windows版，功