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{市场分析}我国管理咨询业供给市场分 析 关键词：管理咨询；供给市场；管理咨询公司 中图分类号：1-’/0 文献标识码：, 文章编号：##2#03##4#2##002#’ 我国的管理咨询供给市场主要包括外国知名管理咨询公 司、国内初具规模的管理咨询公司、大学及其他机构和人员。 一、我国管理咨询业供给市场现状 /外国知名管理咨询公司 我国管理咨询市场起步较晚，但近几年发展较快且发 展势头良好，因此深受外国知名管理咨询公司的青睐，他们 都将中国看作是未来公司发展的一个增长点，纷纷抢滩占 点5 瓜分中国的咨询市场。比如著名的麦肯锡、波士顿咨询 公司、科尔尼、盖洛普、埃森哲、罗兰贝格、欧雅、五大会 计公 司等都已在中国开展业务。中石油、中海油、海尔、联想、 小 天鹅、新华保险等著名企业都请国外管理咨询公司做了有 关管理咨询项目，有的产生了较好的效果。罗兰贝格公司， --!年在中国的营业收入占集团全球收入的-$ ，--6 年 这一比例上升到0$ ，到年已占到了7’强。比较而 言，这些国外管理咨询公司具有以下特点： （）人员素质较高。一般年龄较轻，学历高，外语、计算 机水平较高，获取信息的能力较强，综合能力较强，且比较 注重员工培训，不断接受新知识、新的管理理论及咨询方 法。精明的国外管理咨询公司实行人员属地化，大都聘用一 些有国外学习或工作背景的中国人，有一部分资深管理顾问 还有在国有企业工作的经历。 （ ）有强大的组织网络和资源库支持。经过几十年甚至 上百年的发展，这些公司在一些领域积累了丰富的经验，形 成了一定的咨询特色。只要有合适的项目，可以在全球范围 内调度管理顾问，在较短的时间内集中力量，发挥人员的规 模优势。同时这些管理咨询公司都有一个强大的资源库，信 息资源全球共享。所作项目具有许多现成的模块，有许多共 性的模式，只要加入每个企业的特性就可以。他们较注重前 期的调研工作。但这些资源也有其不利的一面：有可能带来 程式化、不切实际的弊端，针对性不足。 （’）收费较高。例如，广东今日集团以##万元的代价 请美国麦肯锡公司提供企业发展战略咨询；深圳平安保险公 司以0###万元向麦肯锡讨教等等。知名的咨询公司一般不 接##万元以下的项目。这已形成了这个行业的行规，几乎 所有的国外知名管理咨询公司都相差不多。昂贵的咨询费使 中国的许多企业望而却步，但这些公司也很能适应中国的国 情，现在的定价也很灵活（换句话说，也是可以讨价还价 的）。 （0）善于包装、宣传自己。他们的材料、名片都印刷精 美，字体、字号、装订都非常规范，非常注重企业的 1(8 设 计。一些公司还经常公开出版一些书籍、杂志，介绍新的研 究成果、管理理论和案例，这也从另一角度宣传了公司。 （!）遵守时间，效率较高。只要商定好会谈时间、工作时 间，国外咨询公司的人员都很守时。因为少了不必要的客 套、应酬，节省了宝贵的时间，深受一些大公司、高科技企 业 的青睐。 这些外国知名管理咨询公司凭借其丰富的咨询经验、 优秀的人才等因素占领了市场的主体，在中国整个管理咨 询业中所占份额已达到!#$以上，且客户都是知名跨国公 司、大型国企。 /国内初具规模管理咨询公司国内有!年以上从业历史的比 较成形稳定的咨询公 司，构成了目前中国咨询公司的主力，包括新华信、中信咨 询、派力营销、北大纵横等。在国内咨询公司中，也正在发 生 着分化，有些公司由于战略明确、市场定位较准、形成了自 己的咨询特色和优势而发展迅速，有些公司由于各种原因 进入缓慢发展期，一些公司在初具规模之后，也可能通过联 合、合并等方式扩大市场份额，实现规模优势，这些公司占 到市场份额的#$%#$ 。近’年成立咨询公司为数众 多，细分相对明确，有专门从事与风险投资相关咨询的，有 专门从事()计算机相关技术咨询的，有专门从事人力资 源、营销策划、培训等咨询的，有些公司的成长势头也很 好。这类公司所占市场份额估计为’#$左右。 我国管理咨询公司普遍存在大而全的问题，给人以包 治百病的感觉，反而降低了可信度，使企业往往抱有过高的 幻想而实际却达不到，破坏了管理咨询整个行业的声誉，降 低了这一行业的权威性，同时也无法建立起长期的良好的 合作关系。有些管理咨询公司一味迎合企业，按照企业的意 志修改意见和看法，与咨询专家的身份和职业道德不符。我 国管理咨询公司存在的另一大问题是人员素质不高，虽较 以前有了明显的改善，管理咨询业近年来也吸引了不少 *+, 、高级经济管理人才，但往往理论