新员工培训管理办法(0921).docxVIP

新员工培训管理制度 一、 目的 通过规范新员工管理流程和内容，标准化新员工行为要求，适应公司文化及完 成岗位胜任所需知识和技能。 二、 适用范围 适用于新录取及新入职员工 三、 职责分工 新员工培训由教导训练中心及各用人部门负责。 （一） 教导训练中心 1、 新员工培训管理办法的制定、修订； 2、 培训计划、组织、实施和评估管理工作； 3、 培训课程/课件的设计、调整、修订、课件审核等管理工作； 4、 新员工岗位知识培训的监督、检查和评估； （二） 各用人部门：负责本部门新员工岗位知识培训计划、 实施；教导训练中心 进行监督和考核。 四、 培训内容 （一） 岗前培训：帮助员工了解和掌握企业文化、公司环境、基本制度，而进行 的培训课程，通过适应性培训促使新员工快速融入环境、认同公司文化、并达到开 展自我管理的目的； （二） 岗位知识培训：帮助员工迅速开展岗位工作所需知识和技能， 通过岗位知 识培训使新员工掌握部门工作流程和制度、岗位职责要求、岗位技能等，达到独立 开展工作的目的。 新员工培训内容见《新员工培训课程表》 五、 新员工培训的形式 （一） 集中培训：对于通过校园招聘、报纸广告招聘、人才市场等渠道集中时间 进行招聘录用的人员，根据新员工培训课程计划统一时间开展新员工培训工作； （二） 一对一或一对多培训：为保障新员工培训的时效性，对于非批量或集中入 职的员工，根据新员工培训课程开展一对一的新员工培训。 六、 管理流程 （一）岗前培训流程 1、 人力资源部根据新员工录用结果，向教导训练中心提供新员工录用通知； 2、 教导训练中心根据拟入职数量，制定培训计划，计划内容包括培训时间、 培训形式、培训人员名单、地点和培训考核方式等内容的确定； 3、教导训练中心根据培训计划，发布《培训通知》，下发至各培训讲师、新员 —? 4、 教导训练中心根据培训计划，组织实施新员工培训，形式为集中培训或一 对一培训，并填写《培训记录表》、《新员工培训考评表》； 5、 培训专员组织进行对新员工的综合评价和培训考核，填写《新员工培训考 评表》，新员工考核成绩低于60分的，给予补考一次，补考不通过的，由人力资源 中心不予办理入职手续； 6、 培训考核结束后，进行新员工对新员工培训进行整体综合满意度评价，填 写《培训满意度调查表》，教导训练中心汇总后，并根据调查结果进行改善。 （二）岗位知识培训流程 1、 客户经理、招商专员、客服专员岗位根据《帅带徒管理办法》要求执行岗 位知识培训内容，由直接上级确定师傅，并将名单发至教导训练中心培训专员处； 2、 制定培训计划，确定培训内容、培训时间、培训人、考核方式等信息； 3、 各部门根据培训计划，实施新员工岗位知识培训； 4、 教导训练中心根据各部门提交的《新员工岗位培训计划》和《帅带徒管理 办法》进行岗位培训实施的监督、检查和评价，并填写《岗位培训实施评价表》 ； 5、 教导训练中心辅助用人部门进行新员工岗位知识考核的组织和实施； 6、 教导训练中心填写《新员工岗位知识培训考核成绩表》，作为培训档案入档； 7、 岗位知识培训成绩作为员工转正的参考因素，岗位知识培训低于 80分的， 不允许提前转正，对于培训成绩低于 60分的，由用人部门提供试用建议。 七、 资源管理 （一） 培训课件类型包括各培训内容 PPT培训内容视频、工作手册、岗位职责 说明书、部门说明书等； （二） 所有新员工培训课件的制定、修订和使用，须经人力资源中心、总裁的审 核，方可作为培训教材； （三） 所有新员工培训教材，须发至人力资源中心处备案和存放； （四） 新员工培训老师由教导训练中心专职讲师、 内部讲师团组成，内训帅须根 据内训帅管理要求进行认证审核 八、 信息管理 （一） 自员工入职手续办理完毕之日起，人力资源中心为新员工建立员工档案记 录表，作为该员工在职期间培训相关信息的记录，为人力资源决策提供依据； （二） 新员工培训结束后，将新员工岗前培训考核成绩、岗位知识考核成绩和评 价入培训档案，开始记录培训信息。 九、 其他要求 （一） 所有员工入职前必须参加新员工培训，培训合格后，方可上岗； （二） 新员工培训的考核作为转正的依据之一， 未参加新员工培训的员工不得转 正。 十、附则 本制度由人力资源中心负责解释； H^一、附表 1、 《新员工培训计划表》 2、 《新员工培训通知》 3、 《培训记录表》 4、 《新员工培训考评表》 5、 《培训满意度调查表》 6、 《岗位知识培训计划》 7、 《岗位知识培训实施检查表》 宵岛海展集团有限责任公司 2011年9月26日