标准营厅的设计的方案介绍.pptVIP

创新·改变世界 标准营业厅设计方案介绍 总部销售部 目录 hm中国 创新·改变世界 、背景 二、项目目标 三、布局优化原则 四、试点效果 五、下一步工作要求 、背景 hm中国 创新·改变世界 口2009年,原总部市场部下发了沃品牌店空间识别(S规范,要求原 则上每个3G开通城市建设1个沃品牌店。截至2010年12月,全国建 成了345个沃品牌店。沃品牌店对沃品牌形象传播起到了很好的作 用。但是存在销售功能实用性不足的问题,已不适应营业厅向销售 与服务并重转型的要求。 手机展台无法 有效集成手机 防盗及充电设 备 异型业务受理 没有利用墙面充分展示 台功能不完善 终端和广告宜传。 使用不太方便 、背景(续1 hm中国 创新·改变世界 口联通现有自有营业厅2万余个,每年新建或改造营业厅大约2000个 沃品牌店SI规范已不能满足指导全国各地新建或改造营业厅的装修要 求,为此总部销售部2010年进行了标准营业厅方案设计。 口2010年11月3日,总部销售部下发了《中国联通营业厅空间识别(SI )规范(征求意见稿)》,并启动了北京、西安试点工作。 口2011年3月8日,第8次总裁办公会审议通过了《中国联通标准营业厅 设计方案》 口2011年3月14日,总部销售部正式下发《中国联通标准营业厅空间识 别(SI)规范执行手册、V1.0版)》。 、背景(续2) hm中国 创新·改变世界 口自SI规范下发之日(2011.3.14)起,北京福客美集广告有限公司提供 为期1年远程咨询服务,服务内容包括:Ⅵ系统、营业厅布局规划、 道具应用、空间照明系统和基础装修标准讲解 联系人:孟志 邮箱: mengzhi2006@126cm QQ:317484650 二、项目目标 hm中国 创新·改变世界 口店面形象时尚,产品陈列生动,吸引客户注意; 口功能分区布局有利于销售,并兼顾服务功能; 口道具设计人性化,方便客户、营业员使用; 口道具标准化、模块化,可快速安装,灵活搭配,可复制,易 扩容,便于地市公司人员落地执行。 以∴”y 三、布局优化原则 1、统一形象风格 hm中国 创新·改变世界 口延续沃品牌店色调,即以橙、白色调为主,点缀其它辅 助色,但橙色比例大幅降低,墙面全部为白色; 口门楣、背景墙与沃品牌店形象一致,加深客户对沃品牌 印象。 2、优化功能分区 h m中国联通 创新·改变世界 以50平米营业厅设计为例 业务办理区 销售区 口营业厅功能分区优化为业务办理区、 自助服务区、销售区 口销售区整合了原有的娱乐区、业务体 验区、终端展示区、客户等候区、技术支 持区等功能; 人助最务区 口销售区面积不低于厅内面积的50% 口不建议设专门的客户等候区,其功能 分散到销售区 2、优化功能分区(续) hm中国 创新·改变世界 业务办理区 销售区 进门处自助服务区可以有效分流客户 减轻服务人员工作压力。