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秦邮旅行社接待制度 咨询 来电咨询。对来电咨询的旅游者，工作人员要自报姓名，活楚的了解旅游者 的意向和咨询的要点。解说尽可能详细，避免双方不断重复和误解。须做好 旅游者来电咨询要求、旅游意向及联系电话等内容的登记，便于跟踪服务。 对电话报名的旅游者，实行首接负责制，谁接电话就由谁负责完成旅游者报 名及变更的全过程。旅游者电话报名时，要认真详细填写《旅游者报名表》 及相关信息，及时通知旅游者有关行程、价格、尚余空位等信息变化，提醒 其尽早前往我社缴费、确认。 门咨询服务。1）对上门的旅游者，工作人员要依序接待，并礼貌安排等待 者。2）耐心倾听旅游者的询问，主动介绍旅游产品，热情回答有关问题， 并提出合理建议。3）须做好旅游者上门咨询要求、旅游意向及联系电话等 内容的登记，便于跟踪服务。 报名 报名手续。我社员工要依据旅游者选择的旅游线路，出具旅游行程单。 确认往返日期，尽量满足旅游者需求。 签订合同。我社员工应主动、活晰向旅游者解释《散客旅游简式合同》， 认真规范填写；特别约定在补充条款中载明。确认无误后双方签名，旅 行社盖章，注明日期，双方各执壹份。签订合同时，应特别告知旅游者： ⑴告知旅游者拼团情况；⑵提示旅游者购买“旅游人身意外伤害保险”、 “航空保险”及其它相关保险，需明确注明是否购买保险信息。 核对身份证。工作人员应认真核对旅游者身份证（护照、户口薄、军人 证等）原件上的姓名、出生日期、身份证号码及有效期等内容。提示旅 游者出游时务必携带相应证件。 收款开票。1.旅游者一次全额付款，当面点活，出具正式发票。 2.旅游 者分次付款 只能分两次付款，首次付款视为定金并有最低额度； 余 款必须在出游前付活，否则不能保留机位或座位。收取定金时，向旅游 者开具《缴款单》，不开具正式发票。向旅游者说明：付活全款时，务必 凭交定金的《缴款单》换取正式发票。旅游者付活全款后，开具正式发 票，同时收回旅游者交定金的《缴款单》。 出行通知书 出行前必须向旅游者发放《出行通知书》和《旅游须知》，并请旅游者签收。 《出行通知书》应包含以下内容： ⑴旅游者姓名。 ⑵ 旅游团号及线路简称、团队人数。 ⑶团队出发及返回地点、日期和时间。 ⑷ 导游员（或送、接机导游员）的姓名及联系方式。 ⑸ 各地接旅行社名称和联系人姓名及联系电话，接机或接站标志及特征。 ⑹ 提醒携带有效证件原件：居民身份证（户口薄）或军人证等，出境旅游应携 带护照或通行证件等。 ⑺ 提醒携带可减免国内景区（点，下同）门票的有效证件原件：离休证、老龄 证、记者证、军人证、学生证等。 ⑻ 行程中每天的游览项目、住宿标准或洒店名称、用餐次数及标准、交通工具 及标准、购物次数及地点、自费项目及价格等。 ⑼ 特别需要告知的旅游须知。 （10）旅行社应急电话号码及联系人姓名。 送客 旅游者离开，工作人员应礼貌送客。 卜面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢! 毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊 博的知识开阔的视野给了我深深的启迪， 论文凝聚着他的血汗，他以 严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了 深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思 维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习 打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬 ！特别是 我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来， 在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候， “明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无 法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意 ！ 感谢这三年来我的朋友以及汽修 0932班的四十多位同学对我的学 习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不 是兄弟胜是兄弟！正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独， 马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途， 失败不要灰心，你的背后还有汽修 0932班这个大家庭！ 最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们， 要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康， 我不会 让你们失望的，会好好工作回报社会的。 致谢词2 在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习 中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导， 提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度 的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神 对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我 深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的 感谢所有授我以业的老