集团客户门户需求规格说明书.pdfVIP

{客户管理}集团客户门 户需求规格说明书 文档中的全部内容属亚信联创科技（中国）有限公司所有， 未经允许，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。 　　　　　　　　　　　　　　集团客户门户―需 求规格说明书 文档修订摘要 日期 修订号 描述 著者 审阅者 日期 201214 1.0 初版作成 亚信联创科技（中国）有限公司版权所有 文档中的全部内容属亚信联创科技（中国）有限公司所有， 未经允许，不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。 　　　　　　　　　　　　　　集团客户门户―需 求规格说明书 目录 第 1 章引言 1 1.1 目的1 1.2 术语定义 1 1.3 阅读对象和文档组织结构 1 1.3.1 预期的读者和阅读建议 1 1.3.1 文档组织结构 2 1.4 参考资料 2 第 2 章需求概述 3 2.1 需求基线列表3 2.2 计划以后完成的需求 3 2.3 不提供的需求 3 2.4 运行环境说明 3 2.4.1 硬件环境 4 2.4.2 软件环境 4 2.4.3 与其他系统接口 4 第 3 章软件的功能需求 13 3.1 功能划分原则 13 3.2 功能划分 13 3.2.1 首页 13 3.2.2 集团账户预约 17 3.2.3 集团产品管理22 3.2.4 自助办理29 3.2.5 权限管理 34 第4 章软件的非功能性需求 41 4.1 性能 41 4.2 安全性需求 41 4.3 质量需求 41 4.4 用户界面需求42 4.5 其他需求 42 第 5 章不确定问题 43 ii 第1章 引言 1.1 目的 为打造一流企业的一流门户，提升集团客户业务受理便捷性，提高中国移动通信 集团公司的集团客户服务水平，同时有效降低集团客户的服务营销成本，中国移动通 信集团拟在统一门户下的集团客户子网站为集团客户提供在线自助服务。 项目功能目标如下： 1. 实现集团联系人、产品管理员、账单管理员权限管理 2. 实现集团v 网、手机邮箱、集团彩铃，短信信箱4 项集团产品的预约订购、成员 管理、预约退订功能 3. 实现集团资料维护、账单查询、已订购产品查询等功能 1.2术语定义 缩写、术语 解释 本角色每个集团单位限一位成员。联系人可代表所在集团单位办理各项 联系人 业务，具有除产品详单查询以外的所有权限 本角色每个集团单位限一位成员。产品管理员可代表所在集团单位管理 产品管理员 该集团订购的产品 本角色每个集团单位可授予多位成员。帐/详单联系人可查询一个或者多 帐/详单联系人 个缴费账户的账单和详单（暂无详单） 1.3阅读对象和文档组织结构 1.3.1预期的读者和阅读建议 读者分类 阅读重点 备注 项目经理 设计与开发工程师 用户代表 测试工程师 文档工程师 1.3.1文档组织结构 需求项 SRS 名称 备注 SRS-01 首页 0 SRS-01-01