无棣县乡镇卫生院能力提升行动计划实施方案.docxVIP

无棣县乡镇卫生院“能力提升行动计划力 实施方案 一、 指导思想 以科学发展观为指导，以深化医药体制改革为主线，以 强化乡镇卫生院公共卫生服务、基本医疗服务和信息化建设 为重点，以推行参合（保）城乡居民乡镇卫生院全报销为载 体，规范管理、强化功能、优化服务，充分发挥乡镇卫生院 的枢纽作用，不断满足农村居民的医疗保健需求。 二、 目标任务 利用3年时间，使全县乡镇卫生院工作制度更加健全， 服务行为更加规范、服务功能更加完善，管理能力、执行能 力、服务能力明显提升，基本满足群众常见病、多发病就医 需求。 （一）强化公共卫生服务职能，提升公共卫生服务能力 建立相对稳定的公共卫生服务人员队伍（一般按每千名 服务人口配备公卫人员不少于 2人配备），有必备的业务用房 和设备。 进一步健全门诊日志和传染病登记报告制度，健全传染 病疫情网络直报系统。强化预防接种和妇幼保健工作，适龄 儿童免疫预防接种率达到 95%以上，婴儿死亡率6%以下， 孕产妇死亡率18 / 10万以下。加强健康教育和健康服务场所 及设施建设，居民健康知识知晓率不低于 85% ,群众满意率 不低于90%。 （二） 强化人才培养，规范诊疗服务和执业管理，基本 医疗服务能力进一步提升 实行人员编制管理，因事设岗，按岗定人，各类人员配 备符合要求，卫生技术人员占职工总数的 80%以上。实施绩 效考核制度，对全体职工的服务质虽、工作数虽、工作效率 和服务态度等进行月度和年度考核。 要制定人才培养和梯队建设 3年规划，采取多种形式， 加强技术骨干培养和全员培训。每个乡镇卫生院每年要选派 3-5名业务技术骨干到县级以上医疗机构进行 6个月脱产进 修学习；利用短期培训班的形式进行专题讲座及卫生适宜技 术推广。强化医务人员 兰基”训练，每年开展一次考核考试 和岗位比武练兵，把全部卫技人员轮训一遍， 使医务人员 基 础理论、基本知识、基本技能 ”人人达标。 进一步规范诊疗服务和执业管理。建立健全医疗质虽管 理组织机构，执行诊疗护理规范，落实各级各类人员岗位责 任制。规范医疗文书书写， 医疗文书书写及时、 准确、完整、 规范，建立健全病历全程质虽控制、 评价、反馈制度，病历、 处方合格率达85%以上。建立病案管理制度并组织落实。制 定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案。积极探索乡镇卫 生院临床路径工作，规范诊疗行为。严格按照《医疗机构执 业许可证》依法核准的诊疗科目执业。严禁使用非卫生技术 人员从事诊疗活动。 （三） 强化院长培训，提升管理水平 以提高院长管理学基本理论水平、医药卫生体制改革政 策理论水平以及自身素质和领导水平为重点，采取多种形式 开展对院长、副院长的培训。一是开展读书活动，每个院长 每年选择2-3种管理、政策书籍，结合工作实际完成一篇有 见地的调研报告。二是以县为单位每年集中培训一次。三是 每年组织经验交流一次。四是每年组织外出参观考察一次。 五是开展评选优秀乡镇卫生院院长活动。 （四） 明确任务，提升执行能力 完成农村居民健康档案的建立以及其他公共卫生项目 任务指标，切实执行好国家基本药物制度，全面实施家庭医 生与城乡居民签约服务。 履行对村卫生室的指导、管理和考核职责。对乡村卫生 服务实行一体化（统一规划布局、统一诊疗规范、统一乡医 聘任和调配、统一药品配送、统一财务管理和实行工资制） 管理，规范乡村医生诊疗行为，对辖区医疗卫生服务质虽负 总责，一体化管理率达到 100% 。 （五） 强化信息化建设，服务设施进一步完善 组建局域网，实现门诊收费、住院管理、药房管理、药 库管理、物资管理、财务报表、领导查询、新农合接口、居 民健康信息管理九大功能。逐步实现电子处方、影像检查数 字化、居民健康档案信息化管理。 基础设施进一步完善，基本设备齐全、中心卫生院原则 上配备彩超机、全自动生化分析仪、尿液分析仪和 200毫安 以上程控X光机，卫生院原则上配备B超机、半自动生化分析 仪、尿液分析仪和100毫安以上X光机，并且各项设备运行良 好。 （六）强化医院文化管理，形成“讲文明语、着文明装、 做文明事”的良好氛围 广泛开展“三好一满意”活动。医护人员上班着装规范， 佩戴统一胸牌。服务要主动、热情、周到，医患关系和谐， 患者满意度在95%以上。 卫生院名称及各种标牌标识规范、清楚、醒目。病床、 枕被及床头柜等床单元保持清洁、 干净。保持院内窗明几净， 物品摆放整齐，无卫生死角。院内绿化覆盖率达到36%以上。 三、工作措施 （一）加强组织领导。 各乡镇卫生院都要成立 能力提升 行动计划”领导小组。下设办公室， 负责督导、检查、评价的 组织和情况综合、信息通报等工作。要结合本院实际，制订 具体实施细则，内容和措施要具体，各阶段的任务和目标要 明确，可操作性强。各乡镇卫生院要高度重视卫生院能