定性分析与预测方法.pptVIP

第十一章 定性分析与预测方法 共有五类方法 消费者意图预测法 专家意见市场预测法 判断市场预测法 理论分析市场预测法 顾客意见法 头脑风暴法、德尔菲法、列举法 主观判断法、思维判断法、指标判断法 分析和综合、归纳和演绎、抽象与具体 第一节 消费者意图预测法 消费者意图预测法： 又叫顾客意见法，是企业为预测消费者的 需求变化，对直接使用本企业产品的消费者的 购买意向、购买意见进行调查，从而预测消费 者的需求变化趋势的一种方法。 第一节 消费者意图预测法 一、消费者意图预测法的实施条件 一般来说，消费者意图预测法运用时要满 足下面三个条件 : 1. 消费者的购买意向是明确清晰的。 2. 这种意向会转化为消费者的购买行动。 3. 消费者愿意把其购买意向告诉调查者。 第一节 消费者意图预测法 二、消费者意图预测法的应用 1. 通过访问，企业分析人员可以了解到在公开 出版资料没有的情况下考虑各种问题的新途径。 2. 可以树立或巩固企业关心购买者需要的良好 形象。 3. 在进行总市场需求预测过程中，也可以同时 获得各行业、各地区的市场需求估计值。 第一节 消费者意图预测法 二、消费者意图预测法的应用 以 服装市场 为例，通过收集服装消费者购 买意向、需求数量、对服装的评价等意见， 来推断服装商品未来需求量。 服装市场预测人员将征询到的消费者意见， 进行综合分析，并根据以往的经验和现时的 经济状况，预测消费者在一定时期内对服装 商品的需求数量、质量、品种、规格和价格 等。 第一节 消费者意图预测法 二、 消费者意图预测法的应用 收集消费者意见途径： 1. 由服装市场调查人员对消费者进行个别访问、 电话询问、征询消费者意见； 2. 发调查表或邮寄调查表，征集消费者意见； 3. 通过开服装商品展销会、订货会，征询消费者 意见； 4. 通过服装商品零售柜台，直接征集消费者意见。 第二节 专家意见市场预测法 问题一：专家 在企业营销中，专家包括理论学者、经销 商、分销商、供应商、营销顾问和贸易协会。 ? 具体形式有三种： 1 、小组讨论法 2 、个人估计预测法 3 、德尔菲法 第二节 专家意见市场预测法 问题二：专家意见市场预测法 专家意见市场预测法又称启发预测法，是 以专家为索取信息的对象，充分利用专家的经 验、判断力、想像力，有效运用各种科学方法， 达到节约时间、节约费用、适用面广、评估准 确度高的预测效果。 该方法在整个预测方法系统中占有重要的 地位，特别是在战略性预测中，其作用就更富 有成效。 第二节 专家意见市场预测法 问题三： 专家意见市场预测法的特点： 1. 已经形成一整套如何有效组织专家、充分利 用专家的创造性思维进行评估的基本理论和科 学方法。 2. 更加依靠专家群体的集体智慧，充分发挥专 家的集体效应。 3. 质的分析数量化，其预测结果具有数理统计 特性，更趋于严谨性、科学性。 第二节 专家意见市场预测法 常用方法： 一、头脑风暴法 二、德尔菲法 三、列举预测法（希望点列举法、缺点列举法） 第二节 专家意见市场预测法 一、 头脑风暴法 1. 直接头脑风暴法 2. 质疑头脑风暴法 3. 运用头脑风暴法需注意的几个问题 (1) 注意选好专家 (2) 与会者要严格遵守的原则 (3) 头脑风暴法的两条基本原则 ①推迟判断原则 ②数量提供质量原则 第二节 专家意见市场预测法 二、德尔菲法 1. 德尔菲法的特点 （ 1 ）匿名性 （ 2 ）反馈性 （ 3 ）具有对调查结果定量处理的特性 第二节 专家意见市场预测法 2 、德尔菲法的局限性： （ 1 ）调查结果主要凭专家判断，缺乏客观标准， 故这种方法主要适用于缺乏历史资料或未来不确定 因素较多的场合； （ 2 ）有的专家得到调查组织者汇总的反馈资料后， 由于水平不高或不了解别的专家所