第六章网络营销(新).pptxVIP

6 网络营销（25%） ;6.1 网络营销概述6.1.1 网络营销的理论基础;讨论： 推销=市场营销？？？ 推销只是市场营销活动的一部分，但不是最重要的部分。 ; 所谓市场营销，就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。 市场营销全过程的本质则是商品交换过程。 ;2 市场营销的作用和功能;市场???销的功能;3 市场营销的组合;;4 网络营销的理论;6.1.2 网络营销的概念和特点;2. 网络营销的特点;6.1.3 网络营销的内容;6.1.4 网络营销的优势;6.1.5 网络营销的策略;1、顾客导向策略 1）企业市场营销策略由企业主导的产品与服务策略转向顾客导向策略。 2、成本策略 1）卖方成本（生产成本、网络建设成本、网站推广成本、网络营销成本、顾客服务成本、配送成本） 2）买方成本（浏览成本、顾客付出的时间和精力、顾客承担的风险） 3）网络交易的成本优势;3、便利策略 便利策略是指企业在制订营销策略时，要更多地考虑顾客的方便。 4、沟通策略 沟通策略是指企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型“企业/顾客关系”。;;;;;;;;8