新项目统一标准管理系统要素.docVIP

第3章 项目管理系统要素 3.1 学习提要 项目管理基础要素有项目、干系人、资源、需求和目标、组织、环境。项目管理本身作为管理方法和手段，也是一个资源。经过对本章学习，应认识项目需求和项目目标、项目经理角色定位及能力要求，了解分析不一样层次项目需求，了解项目团体，初步掌握项目团体建设、发展基础知识和项目组织设计标准，了解和掌握项目目标基础原理、项目干系人组成及对项目干系人管理、项目组织类型及其适应性，掌握项目经理职责，为以后章节学习打下基础。 3.2 知识关键点 1．项目需求 项目需求可分为两类：一是必需满足基础需求，指包含项目实施范围、质量要求、利润或成本目标、时间目标和必需满足法规要求等；二是附加获取期望要求，常常对开辟市场、争取支持、降低阻力等产生关键影响。 2．项目干系人 项目干系人指和某项目有直接或间接关系个人或组织。包含项目当事人（项目参与各方）和其利益受该项目影响（受损或受益）个人或组织，还包含政府相关部门、小区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在竞争对手和合作伙伴和项目班子组员家眷等。 项目干系人由项目标提议人、项目/程序管理小组、项目经理、项目小组、用户和其它和项目有利益关系组织或个人组成。 3．项目管理中不一样参与人角色 项目中不一样参与人（即投资者、经营者、设计者和实施者）在项目管理中饰演着不一样角色。 项目投资者经过直接投资、发放贷款、认购股票等多种方法向项目经营者提供项目资金，对项目标整个生命期进行全程监控和管理。 项目经营者又称顾主或用户，是指项目最终结果接收者和经营者。其管理责任是对项目进行可行性研究、筹集项目资金、组织项目计划和实施、进行项目标验收、接收和其它收尾工作及和项目标各干系人进行沟通和协调。 项目设计者要接收和配合顾主对项目管理，并对项目设计任务本身进行管理。 项目实施者管理职责关键是依据项目目标对实施过程进度、成本和质量进行全方面计划和控制，和其它对应管理工作。 4．项目组织 项目组织是指为了完成某个特定项目任务而由不一样部门、不一样专业人员所组成一个尤其工作组织。其性质是综合，并成为全部影响项目标内部和外部活动中心。它和传统其它组织相比最大特点是其有机动灵活组织形式和用人机制，更强调项目责任人作用，强调团体协作精神，组织形式含有更大灵活性和柔性。 5．职能型组织 职能型组织是指项目标各个任务分配给对应职能部门，职能部门在自己职能范围内独立于其它职能部门进行工作，而包含职能部门之间项目事务和问题由各个部门责任人处理和处理，在职能部门经理层进行协调。 6．项目型组织 项目型组织又称线性组织结构，其系统中部门全部是按项目进行设置，即每个项目拥有完成项目任务所必需所在全部资源，每个项目实施组织有明确项目经理，即每个项目标责任人。项目经理对上直接接收企业主管或大项目经理领导，对下负责本项目资源利用以完成项目任务，每个项目组之间相对独立。 ７．矩阵型组织 矩阵型组织是将根据职能划分纵向部门和根据项目划分横向部门结合起来，以组成类似矩阵管理系统。在矩阵组织中，项目经理在项目活动“什么”和“何时”方面，即内容和时间方面对职能部门行使权力，而各职能部门责任人决定“怎样”支持。每个项目经理要直接向最高管理层负责，并由最高管理层授权。而职能部门则从其次来控制，对多种资源作出合理分配和有效控制调度。职能部门责任人既要对她们直线上司负责，也要对项目经理负责。 矩阵组织多个经典形式是强矩阵组织、弱矩阵组织、平衡矩阵组织和复合矩阵组织。 ８．项目组织设计标准 在具体项目实践中，设计何种项目标组织形式应在充足考虑多种组织结构特点、企业特点、项目标特点和项目所处环境等原因条件下，然后作出较为合适选择。其通常标准有： （1）目标一致性标准 （2）有效管理层次和管理幅度标准 （3）责任和权利对等标准 （4）合理分工和亲密协作标准 （5）集权和分权相结合标准 （6）环境适应性标准 ９．项目经理 项目经理是项目标责任人，负责项目标组织、计划及实施全过程，以确保项目目标成功实现。项目管理者在项目及项目管理过程中起着关键作用，是决定项目成败关键角色。充足认识和了解项目经理这一角色作用和地位、职责范围及其含有素质和能力，对上级组织而言，是培养和选拔合适项目经理、确保项目成功前提；对项目经理本身而言，是加强本身修养、正确行使职责，做一名合格项目经理基础。 10．团体 团体是指为了达成某一确定目标，由分工和合作及不一样层次权力和责任组成人群。团体是相对部门或小组而言。 11．项目团体 项目团体就是为适应项目标实施及有效协作而建立团体。项目团体不仅仅是指被分配到某个项目中工作一组人员，它更是指一组相互联络人员同心协力地进行工作，以实现项目目标，满足用户需求。 项目团体组建需要项目经理努力去了解项目团体组员技能、知识和爱好，把个人偏