软件项目需求调研方法法及需求规格说明书编写.ppt

科创信息 需求开发与需求管理—一消除软件开发百病之源 快定高度,出足败 回护牌要。列户创造最大值 北京科创鑫源信息技术有限公司 2014-116唐玉林  汇报内容需求概述 需求概述 需求获取 2345 需求分析 需求定义 需求管理  了解客户、最终用户、间接用户 掏钱买软件的用户称为客户 客户永远是本公司的座上客,是上帝。客户并不依赖我们,而 各尸 我们却依赖客户。客户不是我们工作的障碍,而是我们工作的目标 我们并不因为服务于他而对他有恩,他却因为给予我们服务于他 的机会而有恩于我们。客户不是我们要与之争辩和斗智的人,从未 有人曾在与客户的争辩中获胜。客户是把他的欲望带给我们的人 因此我们的工作就是满足这些欲望,从而使客户和我们共同获益 最终用户是“上帝”的”亲成”,同样怠慢不得 间找用户既不钱买该款件产也不使用该件,但是它  需求的层次 反映了组织机构 业务需求 或客户对系统、 产品高层次的目 标要求。 定义开发人员必 须实现的软件功 需求的层次 能,使得用户能 完成他们的任务, 功能需求 描述用户使用产 用户需求 非功能需求) 品必须要完成的 从而满足了业务 任务。 需求  什么是需求 需求的基本概念 EEE对需求的定义为 (1)用户解决问题或达到目标所需的条件或能力。一针对用户 (2)系统或系统部件要满足合同、标准、规范或其他正式规定文 件文档所需具有的条件或能力。一 需求的重要性 需求是产品的根源,需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河 流,如果源头被污染了,那么整条河流也就被污染了。 国内软件业的通病:人们并不真正清楚究竟该做什么,但却一直忙 碌不停地开发。  对待需求工程的三种态度 被动地对待需求工程中的各项活动,能少干则少干, 被动型 能偷懒则偷懒。他们认为需求是用户的事情而不是自 己的事情。开发过程中经常发生需求变更,导致产品 迷失方向,不是半途而废就是陷入半死不活的状态。 积极地开展需求工程中的各项活动。他们把获取准确 的需求当作自己的职责,会想尽一切办法克服需求开 主动型/发和需求管理过程中的困难,而不是找借口推卸责任 俗话说“良好的开端是成功的一半”,“主动型” 需求工程是开发成功产品的必备条件。 是需求工程的最高境界。开发者发掘了连用户自己都 领先型 没有意识到的需求,导致用户跟着新产品跑而不是新 产品围着用户转,这叫引导消费。需求工程做到这个 份上,才能使产品立于不败之地,长盛不衰。  花时间了解用户需求是确保项目成功的必要投入 需求 修改系统缺陷 设计 开发团队 沮丧不安 编码 客户很 测试 失望 公司浪费 50 大笔经费 维护 100  需求分析员需要的技能 需求分析员的工作 需求分析员必备的技能 1、定义业务需求 、倾听的技巧 2、确定项目涉众 2、交谈和提问的技巧 3、获取需求 3、分析能力 4、分析需求 4、协调能力 6、编写需求规格说明书 5、观察能力 7、为需求建模 6、写作能力 8、需求验证 7、组织能力 9、优先级划分 8、建模能力 0、管理需求 9、人际交往能力 、创造力  汇报内容需求获取 需求概述 需求获取 需求分析 需求定义 需求管理  需求调研的内容和目的 需求调研的内容 需求调研的目的 客户想要什么? 搞清客户的要求 要这干什么? 找出要求的逻辑 为什么这么想? 客户想要的结果 排除开发风险,挖 会不会有别的想法? 掘控制潜在的需求 需求获取