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第二章领导的品质与膏理方式 领导的心理品质 领导的管理方式 学习目标 了解东西熟悉领导掌握旅游 方领导素的心理品企业管理 质理论和质要求和者心理品 领导风格领导管理质与管理 理论 策略 第略 技能目标 2 能熟练地运用东能在把握领导的 西方领导素质理心理品质需求与 论和领导风格理管理策略运用的 论来分析当前旅 基础上来加强自 游企业的管理 身相关素质的培 养和训练 第一节领号的心理写质 f学引案例丿 必何成营管 问题1:刘全的管理问题出在哪里? 问题2:针对这个案例,谈谈如何才能成为优秀的 管理者。 、领导素质理论 美国著名成功心理学大师拿破仑·希 尔博士有向名言:“真正的领导能力来 自让人钦佩的人格。”人格魅力则是指 由一个人的信仰、气质、性情、相貌、 品行、智能、才学和经验等诸多因素综 合体现出来的一种人格凝聚力和感召力 无论在西方还是东方,对领导素质进行 探讨和研究从来就没有停止过,也取得 很多的理论研究成果。 ()西方的领导特质理论 1.斯托迪尔领导类型论 美国管理学家斯托迪尔认为领导可以按六大方面分 成不同的类型:生理特征、社会背景、智力、个性 与工作相关的特征和社会特征。 2.德鲁克领导习惯论 现代管理学之父”彼得·德鲁克认为,一个成功 的领导者,必须具备五项主要习惯:要善于处理和 利用自己的时间、注重贡献,确定自己的努力方向 善于发现和用人之所长、工作能够主次分明、能作 有效的决策。 ()西方的领导特质理论 °3.鲍莫尔领导条件论 美国普林斯顿大学教授鲍莫尔认为企 业领导人应具有十大条件:合作精神 决策能力、组织能力、精于授权、善 于应变、敢于创新、勇于负责、敢担 风险、尊重他人、品德高尚。 ()西方的领导特质理论 4.吉赛利领导特征论 美国著名心理学家埃德温·吉赛利通过对300 名经理人员的研究,在他1971年出版的《管 理才能探索》一书中概括出了八种个性特征 和五种激励特征 1)八种个性特征:才智、首创精神、督察 能力、自信 适应性、判断能力、性别、 成熟程度。 (2)五种激励特征:对工作稳定的需要、对 物质金钱的需要、对权力地位的需要、对自 我实现的需要、对事业成就的需要。 ()西方的领导特质理论 5.法约尔的领导素质论 法国科学管理专家亨利·法约尔认 为管理人员要具备七种素质:身体健 康、精力充沛、道德高尚、知识渊博、 能力较强、职责明确、专业对口。 ()西方的领导特质理论 6.亨利的领导品质理论 美国行为科学家亨利1949年在调查研究 的基础上提出的一个成功领导者应具备 的12种品质:成就需要强烈、用积极的 态度对待上级、富有干劲、组织能力强 决断能力强、充满自信、思维敏捷、富 于进取、注重现实、不能只亲近上级而 疏远下级、对父母没有感情牵挂、尽忠 职守。