汽车保险与理赔试验参考指导书样本.docVIP

《汽车保险和理赔》 实 验 指 导 书 汪伟 孙丽 编 写 适用专业：_汽车服务工程、车辆工程_ _本科专业方向 _ 试验课时：_____ 8__ _____ 淮阴工学院交通工程系 20XX 年 6 月 前 言 《汽车保险和理赔》全方面系统地介绍了汽车保险和理赔基础概念，基础理论和基础方法。 为了使学生愈加好地了解和深刻地把握这些知识，并在此基础上，训练和培养学生利用理论知识开展汽车保险和理赔技能，设置汽车保险管理试验，汽车保险理赔管理试验，汽车保险和理赔模拟试验等具体试验项目，其中汽车保险和理赔模拟试验为综合性试验。 汽车保险管理试验要求学生熟悉车辆保险单制作和填写及其管理，训练学生制作保险单基础技能。 汽车保险理赔管理试验要求学生掌握理赔基础知识，训练学生进行理赔管理基础技能。 汽车保险和理赔模拟试验要求学生掌握保险和理赔基础知识、方法和步骤，训练学生进行现场查勘、明确保险责任，和进行合理理赔基础技能。 本试验指导书关键适用车辆工程、汽车服务工程专业方向本科学生。 目 录 试验一 汽车保险管理试验……………………………… 4 试验二 汽车保险理赔管理试验 ………………………… 7 试验三 汽车保险和理赔模拟试验 ……………………… 10 试验一 汽车保险管理试验 试验课时：2 试验类型：验证 试验要求：必修 一、试验目标 1．熟悉车辆保险基础要求。 2．掌握车辆保险单制作和填写。 3．了解车辆保险管理。 二、试验内容 掌握汽车保险单制作和填写，和查询车辆用户信息管理等基础内容。 三、试验条件 车辆保险代理管理系统。 四、试验步骤 1)? 双击 ，进入“车辆保险代理管理系统”。 2)? 点击“保单管理”模块，图1所表示。 图1 系统主页面 3)?进入“保单管理”后，出现图2所表示页面，请仔细填写相关信息。 尤其是页面下方“车辆信息”部分，一定填写认真。 图2 车辆保险信息录入界面 4) 点击页面上“投保险种”，进入图3所表示页面。 图3 车辆保险信息录入-投保险种界面 5) 点击左侧导航栏“保险信息输出”，可看到具体保单，图4所表示，了解基础信息，并能够打印、保留文档。 6）经过左侧导航栏“资料管理”模块，能够对“车险资料”、“车险用户资料”和“车险信息查询”进行操作，对投保车辆和用户进行全方面管理。 7）点击左侧导航栏“保费管理”模块，图5所表示，能够对保费缴纳情况进行统计等管理，图6所表示为保费缴纳记录表。 案例：一辆家庭自用伊兰特5座小轿车，购置价15万元，已使用3年（年折旧率为6.7%），投保车辆损失险、第三者责任险、车上责任险（每个座位为1万元）、不计免赔险，前两年未发生赔款事故，请计算对应保费。 车辆损失险保费=保险金额*1.2%+基础保费（600元） 第三者责任险保险费=固定保费 10万元保险限额为1280元，20万元保险限额为1560元 盗抢险保费=保险金额*1% 车上责任险保费=保险限额*核定座位数*费率 核定座位=1万元*5*0.5% 选择座位=1万元*1*0.9% 5）不计免赔险保费=（车辆损失险保费+第三者责任险保费）*20% 图4 车辆保险信息输出 图5 车辆保险保费管理模块 图6 车险保单交费记录表 五、试验汇报 要求在指导书中明确学生试验汇报内容及具体要求，关键包含试验预习、试验统计和试验汇报三部分。 1．试验预习 在试验前每位同学全部需要对此次试验进行认真预习，并写好预习汇报，在预习汇报中要写出试验目标、要求，需要用到仪器设备、物品资料和简明试验步骤，形成一个操作提要。对试验中安全注意事项及可能出现现象等做到心中有数，但这些不要求写在预习汇报中。 综合性和设计性试验要求进入试验室前写出试验方案。 2．试验统计 学生开始试验时，应该将统计本放在近旁，将试验中所做每一步操作、观察到现象和所测得数据及相关条件如实地统计下来。 试验统计中应有指导老师署名。 3．试验汇报 关键内容包含对试验数据、试验中特殊现象、试验操作成败、试验关键点等内容进行整理、解释、分析总结，回复思索题，提出试验结论或提出自己见解等。 备注：请全体同学以自己名字为管理人员，完成对应保单信息录入、车辆投保险种录入和缴纳保费管理等内容，请将表单等内容录入完整、合理，而且截屏贴到试验汇报对应位置。 试验二 汽车保险理赔管理试验 试验课时：2 试验类型：验证 试验要求：必修 一、试验目标 1．熟悉理赔步骤。 2．熟悉车辆理赔情况录入要求及关键内容。 3．熟悉理赔资料管理。 二、试验内容 1.理赔录入 2.理赔查询 3.理赔统计 三、试验条件 车辆保险代理管理系统。 四、试验步骤 1. 填写保险出险通知书 保险出险通知书 承保企业：中国人民财产保险股份上海市分企业国