顺驰不动产的人力资源管理现状与对策调研分析.docVIP

经典专科、本科、硕博、研究生、期刊毕业论文 仅供参考 精心整理 仅供参考 勿用作商业用途 顺驰不动产的人力资源管理现状与对策调研分析 摘要： 随着社会环境和市场格局的不断变化，房地产的竞争越演越烈。在人力资源管理理论的基础上，通过大量的调查、研究，全方位分析了顺驰不动产企业的人才选用机制、员工培训体系、薪酬管理体系、绩效管理体系，揭示了顺驰不动产人力资源管理方面存在的普遍性问题。人力资源管理对中小企业的发展具有重要意义，主要分析了我国中小企业人力资源管理存在的主要问题，并在此基础之上提出了解决的对策，以期建立和完善中小企业的人力资源管理模式。 关键词： 顺驰不动产 人力资源管理 现状与对策研究 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要： 1 关键词： 1 目 录 2 前 言 3 一 公司概要 3 二 调查内容 4 （一）人力资源管理现状 4 （二） 顺驰不动产的人力管理 4 （三）顺驰不动产的人力管理对策 4 三 调查结果 5 （一）顺产不动产人力管理问题 5 （二）顺产不动产人力资源管理对策 6 （三）提高企业对人力资源管理重要性的认识 6 总 结 7 参考文献 8 致 谢 9 前 言 ?上世纪九十年代，随着城市化进程的加快，我国城镇居住人口急剧增加，为了满足广大人民群众对改善住房的日益增长的需要，国家对城镇居民住房制度进行改革，改政策性分房为货币分房。顺驰（中国）不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务的连锁销售。随着互联网的快速发展，越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。 人力资源的战略规划与管理从形式和观念上已经有了现代人力资源管理的基本框架。改善人力资源管理,实现人力资源与战略目标的统一充分，发挥人力资源的使用效益成为人力资源改革的重要课题。人力资源管理的活动内容包括人力资源规划、工作分析、招聘与录用、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业管理、劳动关系管理等；在这方面，顺驰不动产决定推出合作经营模式，鼓励员工创业从而增加企业利润，加强人力直言的管理。 一 公司概要 ?顺驰（中国）不动产网络集团成立于1994年，具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从2003年初，顺驰（中国）不动产网络集团开始全国化发展，目前已在天津、北京、广州、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉等城市拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。 ???一年多来异常低调的顺驰不动产频繁传出“承包”经营的消息，而最新的消息是顺驰北京不动产二手房门店已经全面由直营转为承包。?顺驰（中国）不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务的连锁销售。随着互联网的快速发展，越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和服务。顺驰（中国）不动产网络集团搭建了专业的房地产营销服务网站——全房网()，网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上服务功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息服务。 ?? 对于顺驰不动产经营模式的转变，有业内人士指出其是在为退出代理市场做准备；也有人士指出，顺驰不动产的迅速扩张加大了对资金的需求，但随着顺驰置地的调整，在资金受压状况下，承包策略的出现不仅可以维持其全国扩张后版图的完整，也可以继续保持其顺驰不动产的品牌。??关注行业发展方向，聚焦客户价值法则。 目前企业已拥有庞大的客户群体，通过连锁店面、全国统一服务电话(400 651 6511)、短信、社区活动以及网站等多渠道的信息化服务方式，全面、及时、准确的与客户进行信息交互，以平均每两分钟为一位客户提供专业房产交易的服务速度，体现出了超强的服务能力。 ???? 顺驰（中国）不动产网络集团以“交易安全　服务职业”为品牌核心理念，致力为广大客户提供全方位的房地产综合服务。通过自身稳健的经营，规范透明的操作，员工职业化的服务，引领中介行业的发展，成为最具服务价值的房地产综合服务商。 而在北京公司之前，上海近 70 家门店 80%以上已经找到了承包者。“在顺驰进入的城市中， 80%都将采用这一模式。”其北京市场部人士表示，“而公司今年的计划是通过承包经营的裂变与新开店面使顺驰不动产北京店面增加到 280 家。” ?我们有着优秀的企业文化，核心价值观是我们企业文化的灵魂，是我们的性格，是我们做一切事情的出发点和根本，是我们共同的信念，共同认可的深信不疑的原则。 二 调查内容 （一）人力资源管理现状 人力资源管理是指为了实现企业的发展规划，而需要雇用的员工数量和质量。对人力资源的需求产生于企业发展的需要，为企业的目标、战略服务。企业的现况确定了现在对人力资