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首席执行官 　　中国企业管理史上诞生的 第一个“神话”，代表了中国企 业质量意识的苏醒，和中国最 具竞争力的家电企业的崛起。??? 1984年，34岁的张瑞敏入主 青岛市电冰箱厂。他是短短一 年中被派来的第四位厂长，前 三位都已负气离开。他刚一上 台，就颁布13条规定，从禁止 随地大小便开始，揭开了海尔 现代管理之路。 张瑞敏砸冰箱 把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡 要么不干，要干就要争第一，质量问题决不可轻视，不合格品就是废品。 领导看似一些无意的举动，有时甚至会影响下属的工作思路、工作方法，等等。 砸掉我们做事的不良态度和习惯 . 一般公司常见执行力的缺失 （１）、对执行无所谓、工作马虎大意。 “为什么要我去做这件事？为什么不叫***去？” “你能不能安排别人去做？” “我以前就是这样做的，这次为什么要这么认真？” “不一定要做的这么好，没有必要，客户又不知道！” “这不是我的事，是某某的事，他老是做不好！” “哦，这是***部门的事，和我们没关系。” “没有办法，今天做不出来，明天再看吧。” “对不起，今天我疏忽了（迟到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意。” 职场自检1： （2）、工作中不注重细节，也不追求完美。 　　“中国人口有13亿， 不管多么小的问题，只 要乘以13亿，那就成为 很大很大的问题……” ——中国总理 温家宝 一般公司常见执行力的缺失 上班往往扣住那一两分钟，不愿提前一点，所以经常迟到；怎么也改不掉随地乱扔垃圾的习惯，所以公司道路上、办公区总有零星的垃圾；不愿意多弯一下腰，多一点耐心细致，去捡起回料筐里的纸屑、塑料袋和其他杂物，结果造成回料污染，给公司带来许多的麻烦和损失；总是疏忽大意和漫不经心，所以总是毛病不断，要么没戴工作牌，要么没戴帽子或发网，要么忘了剪指甲，要么上洗手间出来忘了洗手，要么工作服皱皱巴巴，要么动作粗鲁，造成工具器具损坏； 无法克制自己，上班时间忍不住要离岗溜岗、上网聊QQ，忍不住要在工作区域吃东西，甚至忍不住要睡觉…… 职场自检２： （４）、不想也不能坚持公司的制度与标准。 一般公司常见执行力的缺失 （３）、不会在自己职责范围内处理一切问题，遇到问题推卸责任。 执行力的三项核心流程 做正确的事 用正确的人做事 把事做正确 问题： 干劲十足并不一定能把事情做好 没有好的机制就没有好的执行力 结论 战略正确与运营正确只能由人员来保证 战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深 三个核心流程的正确的优先顺序是： 人员 战略 运营 案例：三星的快速崛起告诉我们什么？ 李健熙对三星的诊断： 三星电子癌症中期，三星重工营养失调，三星建设糖尿病，三星化工先天性残疾，一开始就不应该存在，三星物产…… 李健熙93年在东京的讲话： 我们三星明显地只有二流水准，简直太不像话了。为什么需要售后服务呢？为什么不把产品制造得不会发生问题呢？员工制造这种不良产品，也不觉得丢脸，也不难过。我们应该如何以最便宜最快速的方法做出最好的产品，才是关键所在。 三星变革的启示： 1、解剖自己，正视现实 2、出了问题，领导要承担责任 3、从我做起，以身作则，变革的决心 变革是最大的执行力！ 结论： 观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定品德 品德决定命运 ?   如何检查下级的执行力 问题： 执行结果与目标之间总是存在差距！ 主观上总是觉中层和基层执行力不到位！ 如何检查下级的执行力？ 谁是总指挥？ 是否有权利调度一切？ 事前有没有工作派遣单？ 是否把高层的愿望解码成每个人要做的事？ 是否人人紧盯过程并且随时调整？ 是否已经养成自动反馈的习惯？ 是否在一定的时段，对失误、疏忽、敷衍、损害等诚实地总结一下？ 是否撤换错误的人选？ 上 司 随时 即时 汇总说明 紧盯 反馈 汇报： 甲 乙 下属 要求事项 反馈：甲 乙 报告结果 反馈与紧盯 没有检查力就是没有执行力 1、事后不检查，就会造成应付和侥幸的心理 2、员工不会给你希望的