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质量免费读后感 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 质量免费读后感 吕华剑 《质量免费》提出的 ”零缺陷 ”和 ”一 次做好 ”的观点，极大地冲击着我的思维 和观念。回顾以往的管理经历，我们对 于质量和绩效的标准从来都是低标准、 高要求，美其名曰体现激励性。 ”完美主 义者 ”往往被视为贬义的代名词， ”零缺 陷”怎么可能？ 随着对《质量免费》的深入研读， 仿佛跨进了另一个世界。质量就是符合 标准， ”零缺陷 ”是工作的标准和要求， 这些简单又清晰的定义让我知道了什么 是 ”一次做好 ”、怎么才能 ”一次做好 ”.古 语有云，取乎其上、得乎其中，取乎其 中、得乎其下。管理的衰退效应也告诉 我们，我们必须高标准，才能取得好效 果，不能给自己一个完成任务的保险系 精选文库 数而将工作标准降低。 当我们认识到了 ”一次做好 ”的重要 性，有了 ”零缺陷 ”的意识后，怎样将理 念变成行动，让它落地，体现在每个员 工的工作业绩和产品质量上呢？所谓知 易行难。我们不能仅仅停留在理念上， 公司高层管理者，重点在方向和路径的 把握上，作为单位和部门的各级管理者， 则要侧重在 ”术 ”的层面上，学习和掌握 具体的方法，与自己单位和部门的实际 相结合。我们要学习并掌握《质量免费》 的”14个步骤的做法 ”,像教练一样，在专 业人员的帮助下，辅导自己的团队和员 工，实施质量改进，逐步做到 ”一次做好 ”, 实现 ”零缺陷 ”目标。这是一个系统工程， 需要组织、策划、考核、纠偏、激励和 控制，这是一个细致活，需要一个步骤 一个步骤脚踏实地去做，这是一个技术 活，需要专业人员的帮助，确保把事情 做对。这既是对我们能力的考验，更是 ” 一次做好 ”成效的体现。 ”一次做好 ”,让我们从 ”道 ”的理念层 -- 2 精选文库 面深入到 ”术 ”的方法上。 质量免费读后感 质量在我心中 最近利用业余时间认真阅读了零缺 陷之父 菲利普？克劳士比的《质量免 费》一书后，让我受益匪浅，让我对质 量有了重新的认识，也使我清楚的认识 到零缺陷并非那么遥不可及。 如今我们面临的市场，是竞争与利 润同步的市场。 在经济高速发展的今天， 一个企业要在竞争中立于不败之地，最 核心的就是优良的产品质量。质量是产 品的基础，没有质量何谈发展，竞争。 对于东汽来说，面对发电市场的饱和， 订单的减少等困难，我们唯有靠质量来 取得客户的信任。也唯有提升质量管理 来推进东汽的进一步发展。 在《质量免费》一书中克劳士比为 我们阐述了一个重要观点即 ”零缺陷 ”.所 谓 ”零缺陷 ”就是第一次就把正确的事情 做正确，如果企业一开始就做正确的事 情那么会节省很多由于 ”纠正错误 ”而浪 -- 3 精选文库 费的时间和成本。我们很多人对质量下 的定义就是 ”好 ”,但是真正让他说出来到 底好在