物业管理理论与实务 模块五：物业市场开拓 5.2.3 物业管理投标.pptxVIP

物业市场开拓;;;;;;物业管理投标的工作程序; 物业服务企业获得招标信息,若按照企业的拓展计划,确定了投标意向,就应该成立相应的投标工作小组。该小组一般由公司总经理或副总经理或有关部门经理及市场开发部、财务部、工程部和管理部等部门的有关人员组成投标工作小组成员的专业构成力量搭配情况应根据投标项目的性质而定。; 投标工作小组应迅速准备齐全企业经营资质的有关资料和证件,按照招标人的规定送交预审,以获取招标文件。取得招标文件之后,如何解读成为关系到投标成败的重要环节。; 1.首先,招标文件可能会由于篇幅较长而出现前后文不一致、某些内容不清晰的情况。“招标前由业主明确答复”和“计入索赔项目”两类。 2.其次,从事国际投标的公司还应注意招标文件的翻译。 3.此外,招标公司还应注意要对招标文件中的各项规定,如开标时间、定标时间、投标保证书等,尤其是图纸、设计说明书和管理服务标准、要求和范围予以足够重视,作出仔细研究。; 通常,开发商或业主委员会将根据需要组织参与投标的物业服务企业统一参观现场,并向他们做出相关的必要介绍,其目的在于帮助投标企业充分了解物业情况,以合理计算标价。在考察过程中,投标人还将就投标企业代表所提出的有关投标的各种疑问做出口头回答,但这种口头答疑并不具备法律效力只有在投标者以书面形式提出问题并由招标人做出书面答复时,才能产生法律约束力。; (1)若物业管理在物业竣工前期介入,则应现场查看工程土建构造,内外安装的合理性,尤其是消防安全设备、自动化设备、安全监控设备、电力交通通讯设备等,必要时做好日后养护、维护要点记录,图纸更改要点记录,交与开发商商议。 (2)若物业已经竣工, 按以下标准视察项目。①工程项目施工是否符合合同规定与设计图纸要求。②技术经检验达到国家规定的质量标准,能满足使用要求。③竣工工程达到窗明、地净、水通、电亮及采暖风设备运转正常。④设备调试、试运转达到设计要求。⑤确保外在质量无重大问题。⑥周围公用设施分布情况。 (3)主要业主情况,包括收入层次、主要服务要求与所需特殊服务等。这些情况可由投标公司自行安排人员与时间进行调查。 (4)当地的气候、地质、地理条件。; 在获取招标文件和考察物业现场以后,应派人参加招标人安排的投标答疑会,以澄清表述中不清楚的事项,做好投标准备。有时也可能先参加标前会议,后进行现场考察。;（五）进行投标可行性分析;3)竞争者分析 (1)潜在竞争者 (2)同类物业服务公司的规模及其现接管物业的数量与质量 (3)当地竞争者的地域优势 (4)经营方式差异;（六）编制投标文件;（七）封送标书; 投标现场是展示投标企业自身实力,从众多投标人中脱颖而出的关键环节。因此,答辩人员的现场感染力和现场把握能力,决定了招投标双方是否产生共鸣、达成合作意向。一般来说,评委质询包括:投标文件中所涉及的法律问题;投标文件中所涉及的技术问题;投标文件中某些数据的来源;投标文件中某些概念的解释。; 由于在合同签订前双方还将就具体问题进行谈判中标公司应在准备期间对自己的优劣势、技术资源条件以及业主状况进行充分分析,并尽量熟悉合同条款,以便在谈判过程中把握主动,避免在合同签订过程中利益受损。同时,物业服务公司还应着手组建物业管理专案小组,制定工作规划,以便合同签订后及时进驻物业。物业服务合同自签订之日起生效,业主与物业服务公司均应依照合同规定行使权利、履行义务。; 无论投标公司是否中标,在竞标结束后都应将投标过程中的一些重要文件进行分类归档保存,以备查核。这样一来可为中标公司在合同履行中解决争议提供原始依据,二来也可为竞标失利的公司分析失败原因提供资料通常这些文档资料主要包括:①招标文件;②招标文件附件及图纸;③对招标文件进行澄清和修改的会议记录和书面文件;④投标文件及标书;⑤同招标方的来往信件;⑥其他重要文件资料。;;（一）物业管理投标书编写注意事项;（二）物业管理投标书的编写内容; 不同物业具有不同性质,不同招标项目具有不同要求,其投标书的内容要求也相应呈现出差异。投标书主要应包括以下内容。 1)投标函 2)投标报价一览表 3)投标物业服务企业简介 4)物业管理项目部设置 5)物业管理方案要点 6)投标书附件 ;