商城首届新学员培训工作总结1.docxVIP

第 第 PAGE #页共6页 商城首届新学员培训工作总结1 商城首届新学员培训工作总结 【内容摘要】 某某商城，首届新学员培训工作总结，2004年12月11 1=1, 某某商城的首届新学员培训工作圆满结束， 一、 至上而下，高度重视， 1、 成立培训委员会，严密组织，严格管理，明确分工，责任 到人， 2、 党支部高度重视，针对本次培训，专门召开了党支部扩大 会议，会上对培训工作提供了具体要求和执行标准， 二、 前期工作，准备充分， 1、 制定周密可行的培训计划， 2、 落实培训场地、设备， 3、 建立完善的培训制度， 4、 学员学习用品的发放， 5、 会场布置， 6、 午餐落实， 三、 执行计划，落实实施， 1、 课程内容，丰富充实， 2、 授课方式，灵活多样， 3、 组织管理，严谨细致， 4、 建立健全评比制度， 5、 奖惩分明，扬长避短， 6、 提高警惕，注意安全， 7、 平易近人，人性化管理， 四、考核竞赛，行之有效，建立合理的培训考核机制和竞争 机制。 某某商城首届新学员培训工作总结2004年12月11日，某 某商城的首届新学员培训工作圆满结束。此次培训历时8天，参 培学员116人，经考核后确定录用91人，淘汰25人。培训以提 高学员专业技能，培养优秀营业员，打造一流团队为目的，从思 想意识、家具知识、专业技能、军事训练、消防常识、法律法规 六大方面进行培训。培训委员会特作培训总结如下： 一、 至上而下，高度重视 1、 成立培训委员会，严密组织，严格管理，明确分工，责任 到人。 2、 党支部高度重视，针对本次培训，专门召开了党支部扩大 会议，会上对培训工作提供了具体要求和执行标准。 二、 前期工作，准备充分 1、制定周密可行的培训计划。明确培训目的，合理组织培训 内容。所授内容，均由培训委员会统一安排，统一审核，严格把 关。 2、 落实培训场地、设备。培训委员会副主任高某某负责联系 培训场地和设备准备。场地定为某某厂三楼会议室。所需设备仪 器有：电脑、投影仪和多媒体器材。 3、 建立完善的培训制度。严明培训纪律，制定考核标准。对 学员着装作具体要求（迷彩服、黑皮鞋）。 4、 学员学习用品的发放。向每位学员发放：某某商城宣传手 袋一个，笔记本一个，圆珠笔一支，培训听课证一个。 5、 会场布置。会议室前方设立主席台、演讲台。悬挂“某某 商城首届新学员培训开学典礼”的横幅。主席台两侧分别立主题 为“热烈欢迎新学员”和“新学员致词”的易拉宝。 6、 午餐落实。制定伙食标准，联系快餐店，提供送餐上门服 务。 三、执行计划，落实实施 1、课程内容，丰富充实。结合行业特点，认真选择授课内 容，注重实操性。主要分为业务培训和军事训练两个大部。业务 培训包含思想意识教育、家具专业知识、营业员服务技能，规章 管理制度四部分。军事训练特邀某某军分区中校黄某某，上尉李 某某、闫某某任教官，对学员进行统一训练、统一指挥。另外， 特请某市消防支队大校张工程师进行防火宣传教育，某市东桥派 出所二级警督胡某某进行法制宣传教育。培训过程有章有序、循 序渐进、整齐划 一、步调一致。 2、 授课方式，灵活多样。采用培训讲师授课与学员讲座回答 的互动式教学方法，课堂讲解与情景演练相结合，集屮授课与分 组讨论相结合，充分调动学员的积极性和参与性。其间穿插的顶 气球、踢键子等小型文体活动，活跃了课堂气氛，真正达到了 “团结、紧张、严肃、活泼”的效果。 3、 组织管理，严谨细致。将全体学员分班分队。共设九个班 级、三个屮队，任命班长、屮队长，实行部分权力、职责下放。 学员向班长队长负责，班长队长向培训委员会负责。安排值日人 员，负责监督早间入场秩序、晚间退场秩序，发放盒饭、清扫卫 生。确保责任明确，落实到人。 4、 建立健全评比制度。每日从学习、军训、卫生、纪律、出 勤、活动六个方面对员工进行考察评比，以表格形式记录、汇 总。 5、 奖惩分明，扬长避短。对好人好事及不良现象，予以日 报。留心观察、记录各班培训期间出现的好人好事，在每天培训 结束之前予以通报表扬，号召大家学习，保持和发扬优良作风。 对于不良现象和事端进行批评，杜绝此现象再度发生。 6、 提高警惕，注意安全。对学员培训期间的人身、财物安全 负责，预报天气状况，提醒学员注意安全。军训课时，培训教室 交付专人看守，保护学员财物安全。 7、 平易近人，人性化管理。培训期间，集团副总经理李某某 和商城全体员工出席了检阅仪式。此外，商城高层领导多次莅临 培训现场，并以公开讲话、座谈的方式直接与学员交流、沟通， 增进双方的了解。对于感冒咳嗽的学员，商城领导们还专门发放 了药品，使学员们切实感受到了领导们对员工的关怀和爱护。 四、 考核竞赛，行之有效。 建立合理的培训考核机制和竞争机制。考核分为书面试卷考 核、军