美团外卖配送方案.docxVIP

美团外卖配送方案 一、 团队简介 团队由在校学生8人组成，均有足够的空闲时间，有意愿一起共 同发展。 二、 配送方案 一、 配送目标：尽最大可能帮助商家减轻运送负担， 缩短送餐时 间，提升美团的服务质量，获得更多新用户，稳定老用户。 二、 时间分配：结合送餐人员的空闲时间，以白己空闲为例中午 11: 40放学，45分可以处理平台上11; 40分之前的订单。下午4点 以后有足够的空闲时间。同时结合商家意愿以及商铺的位置对配送时 间进行相应的调整。 三、 人员分配：1-4号宿舍楼均有一人负责接餐送餐。五号楼东 与六号楼由一人负责，五号楼西侧地下室由一人负责。其余两人负责 把各个餐点送到相应的宿舍楼下，由各楼负责人进行配送。学校外面 商家可以直接把餐交到我们的送餐人员手中，同时协助商家配送。 四、所需设备：两部电车，六个饭箱，美团标志礼帽。 三、 配送分析 了解到饿了么之前在西亚斯尝试过配送以失败告终， 分析原因如 下： 首先，人员方面：饿了么在配送时找的兼职人员没有稳固性 和可靠性，没有进行系统的组织。其次，劳动力度：由于缺乏系统的 管理与订单处理，配送比较混乱，送餐人员的劳动力度过大。薪资方 面：使用工时制，未能调动配餐人员的积极性。 四、 团队优势 -方面使用团队方便统一调度管理，同时可以帮助美团进行兼职宣 传，减少公司的宣传费用。使团队的利益与公司的运行息息相关，提 升宣传效果。 五、 风险预算 团队刚刚组建缺乏经验，考虑不全面，前期可能熟练程度较低， 但是会逐步提升送餐速度。使服务更加人性化，送餐更加方便快捷。