办公室管理新规制度模板.docVIP

办公室管理条例　　第一章总则　　第一条为加强机构管理，维护企业良好形象，特制订本规范，明确要求，规范行为，发明良好企业文化气氛。　　第二章细则　　第二条服务规范：　　1.仪表：企业职职员应仪表整齐、大方；注：周六周日不许可穿运动鞋且着装得体。　　2.微笑服务：在接待企业内外人员垂询、要求等任何场所，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；　　3.用语：在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；　　4.现场接待：遇有家长进入办公室，教室应礼貌接待，上班时间（包含午餐时间）办公室内应确保有些人接待；　　5.电话接听：接听电话应立即，通常铃响不应超出三声，如受话人不能接听，离之最近职员应主动接听，关键电话作好接听统计，严禁占用企业电话时间太长。　　第三条办公秩序　　1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境平静有序。　　2.职员间工作交流应在要求区域内进行（办公室，试课教室，老师办公室）或经过企业内线电话联络，如需在个人工作区域内进行谈话，时间通常不应超出三分钟（特殊情况除外）。　　3.职员应在天天工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。　　4.各部门专用设备由其部门指定专员定时清洁，企业公共设施则由办公室负责定时清洁保养工作。　　5.发觉办公设备（包含通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，方便立即处理问题。　　第三章责任　　本制度检验、监督部门为企业办公室共同实施，违反此要求人员，将给50-100元扣薪处理。　　二、办公室物资管理条例　　第一章总则　　为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节省开支，特制订本要求，此要求实施部门为办公室。　　第二章物资分类　　1.企业办公室物资分为低值易耗品、管制品、珍贵物品、实物资产。　　2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等　　3.管制品：订书机、打印机机、剪刀、文件夹、计算器等　　4.个人保管物品：个人使用保管三百元以上并包含以后费用开销物资；　　5.实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、摄影机。　　第三章办公用具物资采购　　1.企业办公用具物资采购，标准上由办公室统一购置，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购置。　　申购物品应填写物品申购单，300(1000)元以内物品申购交办公室主任同意，办公室同意；300(1000)元以上（含300元）校长同意。　　2.物资采购由办公室指定专员负责，并采取以下方法：　　1)定点：企业定关林市场进行物品采购。　　2)定时：每个月月初进行物品采购。　　3)定量：动态调整，确保常备物资库存合理性。　　4)特殊物品：选择多方产品进行比较，择优选择。　　第四章物资领用管理　　1.企业依据物资分类，进行不一样领用方法：　　2.低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用　　3.管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用　　4.珍贵物品：依据专立文件领用程度来领用　　5.实物资产：由办公室设置实物资产管理台帐，以正确统计固定资产现实状况　　第五章企业物资借用　　1.凡借用企业办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可　　2.借用物资超时未还，办公室有责任督促归还　　3.借用物资发生损坏或遗失，视具体情况照价或折价赔偿　　第六章附则　　1.新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品；人员离职时，必需向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可，其它部门不得为其办理离职手续。　　2.办公室有权控制每位职员办公物品领用总支出。　　3.本措施由人事部解释、补充、修改时亦同，经人事主管同意颁行。　　　四、企业值班管理条例　　一、总则：为保障企业正常工作秩序不间断和财物安全，特制订本制度。　　二、管理体制　　职员值日：企业依据本身情况，设置企业或部门值日制度；　　三、管理关键点和内容　　(一).职员值日。　　1.目标：维护企业日常工作秩序，立即联络、处理事务；　　2.通常以工作时间为责任时间；　　3.值班关键点：　　1).巡察办公场所保洁情况；　　2).电话统计、处理、转送；　　3).领导交办任务。　　(二).部门主管值班　　1.目标：以企业业务工作为主；　　2.通常以下班时间或节假日为值班时间；　　3.值班关键点：　　1).接待下班以后客；　　2).处理未完成工作；　　3).处理下班后突发、紧急事件；　　4).值班人员接打值班电话，应统计来电时间、单位、授话人、关键内容；　　5).值班接待贵宾要统计来访时间、单位、来访人、关键内容，提出处理意见；　　6).值班人员要按要求正