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试论职能管理，职责范围，办事程序及痕迹管理 一个企业之间存在多个部门， 相互协调，相互帮助，又相互制约， 分工不同，岗位不同，管辖范围不同，权限不同，但为了共同完成一 个既定目标，为使我们的工作协调一致。理顺上下级之间，部门之间 的关系，规范办事原则和程序。就需要对管理工作的行为进行规范。 达到一个目标清晰， 责任明确， 办事规范，制度健全的， 有法可依的， 现代化的企业。 总经理是经董事会授权，是公司的 业务执行 的最高负责人。 1、 一般情况下公司实行的的是直线职能制管理， 总经理是公司的 最高行政长官， 发布的命令， 指示等， 所有人都必须无条件的 认真遵守和执行。 2、 上级对下级有指挥权， 命令权， 下级必须服从上级指挥。 一般 非部门的工作任务不得指挥。除非按照紧急特殊情况处理。 3、 紧急特殊事件处理程序 。 当领导授权或委托时， 不论是否具有管理责任都有权利和责任处理， 虽然不是责任部门，但需要马上处理和必须处理的事件，自信能较 好的处理的事件，可以先行处理。 4、 灾难，危险发生时本着下列原则 职务负责制，首先声明制，领导授权制，处理的代价小于可能的损 失。 精选文库 5、 紧急特殊事件处理后， 向主管领导或上级汇报， 并向该事件的 责任部门通报， 包括文字的书面的和影像资料， 留作备案， 作 为上级主管机关的调查取证资料。 6、 一般情况下， 一个上级可以有多个下级， 一个下级只有一个上 级，并只对自己的上级负责。 7、 不提倡越权指挥工作， 需要越权指挥时， 一般只越一级， 除规 定的情况外，一般不允许越级汇报工作。 8、 允许对领导的决定提出意见和建议，但不允许干预领导的决 策，更不能对领导的决定不执行。 9、 上级领导要为下级部署进行岗位描述， 包括工作岗位， 工作职 责，工作权限，工作任务，工作范围，计划要求等 部门之间的关系 1、 各部门在自己的工作范围内， 做好主管工作， 并对主管工作负 责，不允许以任何理由推卸责任，敢于担当，以身作则，加强 团队的凝聚力。 2、 提倡团队精神，辅助责任部门并积极配合其他部门做好工作。 辅助部门和其他部门在配合， 协调工作时不能免除对所做工作 和自己本职工作的责任。 3、 不提倡在配合协调工作时喧宾夺主， 越俎代庖， 不提倡介入自 己不熟悉的工作。 4、 同一部门之间的工作， 由部门之间协调， 不同部门之间的工作 -- 2 精选文库 由部门领导之间协调，有困难时由上一级领导协调。 5、 一项工作和任务在一个阶段一般只有一个主要责任部门， 并负 主要责任，如果一项工作出现两个或两个以上主要责任部门 时，由上级领导指定一个主管部门负责。 6、 很多情况下， 一项工作在不同的阶段有不同的部门负责， 交接 工作时上序部门要求向下序工作部门交接清楚， 包括相关的文 字，书面材料等，否则由上序方负责。