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业务经理培训体系 培训流程 二.培训制度及考核 三.培训时间安排 四.业务经理档案 五.培训物料准备 DEMO 提高居家生活品质有家就有南方家和 业务经理培训流程 事前准备 做培训课程调研,做好培训费用预算; 2、确定培训授课老师、预达效果 确定此次培训的奖项和奖罚标准及奖品; 4、做好培训时间计划(包括早操安排)、培训制度(纪律) 、通知各培训讲师、做好讲课PPT、每日作业、培训考题 6、准备所有培训期间所需物品及资料 刁、确定培训(住宿、就餐)场地,场地最好隔音或不受环境影响 8、培训总负责人确定此次培训的基调,其他工作人员要以此基调为原则 9、培训总负责人需要把工作人员在此次培训的角色准确定位,并在启动第 天宣布工作人员定位 DEMO 提高居家生活品质有家就有南方家私 事中跟进 (一)、启动(鼓励、引导) 1、前天晚上要布置好会场(投影、音响、评分表、横幅、桌椅、饮用水、就餐安排) 2、培训总负责人倘好培训启动的演讲稿(目的、要求),包括团长职责 3、培训的前三天尤为重要,重点观察学员的上课表现(态度)、下课后的反映 4、每天晚上沙龙分享,进行正面有效的沟通 5、多与学员接触,了解学员內心想法,尽一切能力去感动学员,以使心态端正 6、做每日总结,对白天工作不足的地方,要进行检讨,争取以后工作中避免,做的好的 地方要持续 7、切记:第一天宣布培训制度纪律的时候要严厉,尽量用正面语言去引导,最好使用鼓励 性语言,以使学员没有消极心态 8、培训前期多做PK性活动,评岀优胜者,并即时发放奖品(对学员快速进入培训状态有很 大帮助) 第一天需要分组,分组采用1234法,(按地区站好,檳向报数,喊一的为一团,喊二的 为二团) DEMO 提高居家生活品质有家就有南方家和 (二)、中期(鞭策、竟争) 学员心态已稳定,已逐步融入公司文化当中,也已进入学习状态,这时 可以适当用一些刺激性语言去鞭策学员,以使学员更好的去努力学习, 更快的进步 2、讲师助理按时调制好培训设备; 、与各讲师沟通,把准备好的试题按时准备好;(复印 4、多做团队PK,增强每个学员的团队意识,每堂课尽量都要有评分,并及 时记录到评比表 三)、后期(第四周是最后的冲刺周) 1、已完全进入培训状态,多做PK,增强竞争意识 2、最后评比颁奖 3、帮助学员定回程火车票/机票 DEMO 提高居家生活品质有家就有南方家和 三、事后总结 1、对最后培训合格的学员,进行一对—的沟通,反馈对此次培训效果及 工作中的不足,及时改正。点评学员经打造仍存在的细节问题,使学 员清楚自身不足,努力克服; 2、总结此次培训营所发现的一些优点和漏洞,漏洞及时解决,以免日 后犯同样的错误;优点可以发扬 3、做好此次培训的流程,以便以后培训所用. DEMO 提高居家生活品质有家就有南方家和 培训工作人员岗位说明书 培训工作人员岗位:1、班主任2、助理 班主任岗位职责: 1、角色相当于军队的指导员或政委; 2、负责观察学员心态动向,并及时给予开导 3、负责确定此次培训的基调 4、负责对学员定位及管理; 5、负责培训所有事项的管理及协调。 DEMO 提高居家生活品质有家就有南方家和 助理岗位职责: 1、负责此次培训的所有外围事项(培训计划的整理,培训场地的租用及 协调,食宿安排,培训设备、所需物品的筹备); 2、协助班主任做好学员的心态调整工作 3、对学员店面实习和推广阶段监督检查; 4、协助班主任做好其他日常事务 5、培训课程的内围事项、文案记录(包括学员课场表现,加分扣分记录 罚款记录,评分表登记,录象刻盘等) 6、协助班主任、助理做好其他日常事务 7、组织晨操 8、学员考勤的记录,播放音乐,设备的调制 9、拍摄现场授课录象 DEMO 提高居家生活品质有家就有南方家私 二、培训制度 培训期间出勤管理要求如下 1、从月日开始,早上8:40-8:50为晨操;上课时间9:00-12: 00,14:00-17:30。晚上沙龙19:00-21:00 2、每迟到或早退1分钟罚款10元,2分钟20元,依此类推。培训间迟 到或早退超过3次以上(含3次)者,按自动离职论处; 3、培训期间,不允许员工请假,但因特殊原因,需要请假,天以上需 培训负责人批准,三次至上自动离职; 4、培训期间所有员工应自觉维护南方家私企业形象,自觉遵守公司各项 规章制度,如有有损公司形象者,查证属实,给予开除处理 5、培训课程中不允许抽烟、来回走动、交头接耳、睡觉、接听电话。第 一次予以警告,第二次开除 DEMO 提高居家生活品质有家就有南方家和 二、评分标准及奖惩 南方: NANFAN 1、培训期间,如发现学员个人素质、品行、价值观无法达到公司标准,查证属实 ,则按自动离职处理 2、培训期间,设立荣辱榜,学员各科成绩均在荣辱榜