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中国国旅新媒体营销渠道 营销1421-王琦 * 中国国旅新媒体营销与推广 旅行是一种病。一旦感染了，你就再也无法摆脱。它还是一种传染病，最后你可能把这种病传染给其他人而你自己根本就不想从中解脱出来！ 互联网已经彻底改变了传统的营销模式 淘宝、微博、微信、支付宝、京东、QQ、360…… 目前的格局 越来越多的工作都是在手机屏幕上完成的 让更多的用户，从他们接触的最多的设备上接触到你的产品 休息娱乐 收获品尝 运动养生 观光审美 学习体验等 产品定位 用户定位 地域 爱好 性别 消费能力 年龄 购物偏好 价值观 寻找潜在用户 用户群分析 从2013年的统计数据来看： 年龄分布在20—40阶段的网民数量是最多的； 其中，20—30的网民是最主要的户外群体受众 数据来源：第33次中国互联网发展状况调查报告 （2014年1月） 用户群分析 从职业分布来看，学生、自由职业者和公司一般职员是参与传播的主体； 从户外用品的属性来看，学生是其中最重要的用户群，他们具有极佳的创造力，有空闲的时间和精力参与户外活动 数据来源：第33次中国互联网发展状况调查报告 （2014年1月） 核心用户群特征 学生 职员 青春 时尚 有时间 有传播欲望 向往户外 群体特征明显 不同职业背景的新媒体受众， 都有可能成为你的潜在用户…… 他们喜欢主动搜索论坛及微博、微信等信息平台获取资源 互联网 搜索、兴趣、邮件 互动交流 专业论坛 潜在用户 传统广告 车友会 新媒体 朋友圈 政府资源 专卖店 代理商 零售商 批发商 而且，销售渠道和新媒体的联系日渐亲密 探索受众寻找信息的路径…… 百度是用户使用频率最高、也是最直接的信息搜索平台 更为重要的是，用户搜索相关信息的时候，百度会首先推荐自己的信息平台，例如：贴吧、知道、百科和百度文库 利用好这些信息平台就能让潜在用户发现你 你要做的是如何引导用户进入你的自媒体或产品网站进行浏览 首先，用户会利用百度等搜索引擎查找自己想要的内容…… 其次，用户会注册登录他们喜爱的论坛，寻求帮助或者是帮助他人 信息传播变得无迹可寻…… 接下来，他们有可能利用微博、微信进行内容分享…… 传播流程设计 建立传播矩阵 淘宝 Q群等 SNS社会化媒体 论坛、贴吧等 在各类网站发布自媒体账号信息，吸引用户关注微博、微信等自媒体 在自媒体上发布有效并且有趣的信息，加强用户黏性 通过自媒体吸引用户加入QQ群等IM平台，增强互动 培养用户的忠诚度，吸引用户在淘宝购买产品 自下而上的传播效应 潜在用户 微博 微信 网站 网状传播闭环设计 通过网站吸引用户关注微博 用微信吸引用户进入QQ群， 同时微信还是很好的会员载体 微信群的传播作用已经日渐明显 在QQ群发布相关信息；解答用户疑问，维护良好的互动关系 用微博吸引用户关注微信，进入Q群等 用微信订阅号吸引用户关注微博账号 Newsletter 传播技巧 内容：结合产品、结合热点时事 文字：简约、精炼、短 图片：清晰、有趣；可以自行设计对话类、漫画类题材 学习：关注行业内优秀的微博账号，学习他们的长处 线下活动：合作，帮助门店做推广，在门店放置自媒体二维码名片 抽奖活动：不定期举行转发抽奖活动，引发病毒式传播 朋友圈：别忘了朋友圈的传播效果，尽可能让你的朋友帮你做推荐 产品：参加展会、以及与行业相关的活动，结识同道友人，以尊重赢得尊重