职业礼仪心得体会（一）.pptxVIP

- 1 - 学 海 无 涯 职业礼仪心得体会 从古至今，中国素有礼仪之邦的美名，而我自小是接受这古 老而保守的文化的熏陶长大的，自然对于礼仪也是特别感兴趣的， 大二刚有选修课，自然而然的选了它。礼仪是人们在社会交往中 由于受历史传统，是一点点积累的过程，我们的学习一是：要好 好的传承好这一文化，另一方面是：学好礼仪也是个人素质的体 现。 说到传承。子曰：“不学礼，无以立。” 荀子说：“故人无礼 则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”从这里可以看出古人 对于礼是如此的重视。而对于在上大学的我们，即将面临社会， 面临职场生涯，学习职场礼仪也是必不可少的。同时，身为大学 的我们也应该好好的去学习，好好的把我们礼仪之邦的文化好好 的传承，并不是说作为一个大学生只是学好自己的那点专业就好 了，我们应该爱国，富国意识，具有融入时代的社会责任感。 个人素质的体现。个人礼仪是个人仪表、仪容、言谈、举止、 待人、接物等方面的综合表现，是个人道德品质、文化素养、教 养良知等精神内涵的外在表现，是促进个人进步和成功的重要途 径。人存在于社会上，需要尊严来做支撑，但同更要尊敬别人。 特别是在互相的交往中，不可以伤害他人的尊严，更不能侮辱别 人的人格，尊敬别人就是尊敬自己，是个人形象和素质的体现。 同时作为大学生的我们也不得不从个人礼仪出发，毕竟即将面临 - 1 - - 2 - - 2 - 学 海 无 涯 职场的我们，职业礼仪也是至关重要的。职业礼仪是职业人员必 须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技 巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业 礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象良好形象，从而形成 独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是 由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事 物接待与服务工作中，我们应当自觉学习和遵守职业礼仪，按章 办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。 职业礼仪鹰遵循宽容、敬人 、自律、遵守、适度、真诚、从俗、 平等的原则。 在还没学习职场礼仪之前，我一直觉得职场没有那么多的 束缚。日常，服饰，打招呼之类也没有太多约束。现在终于明白， 在职场礼仪中，握手也是一门学问，日常穿着也有严格的要求， 下属对上司，上司对下属的称呼也要严格遵守。这是一种礼仪原 则。工作中有很多地方都是要严格规范自我的，从小小的电话， 短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如 在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的 姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自 然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、 文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好 像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要 做到学以致用。 - 3 - - 3 - 学 海 无 涯 对我们个人而言，遵守职场礼仪能有效提升个人素质，塑造 良好职业形象，有利于人与人之间的交流，同时在工作的过程中， 我们的在职场礼仪不仅能更好的提高工作效率，也是给消费者更 好的一印象。再另一方面企业的竞争很大程度上也来自于员工素 质的竞争，而职场礼仪又是员工素质的重要表现，良好的礼仪不 仅是个人形象的直接表现，还关系到企业形象，所以在录取员工 的同时除了个人的成绩和能力，礼仪也是考核内容。今天，良好 的礼仪能赢得客户关注，赢得同事尊重，也能赢得上司的提拔。 员工素质修养，直接关系到业主满意度，关系到企业的利益。礼 仪不仅仅是礼节，还原值我们内心的真诚，当我们真正关心别人， 善待别人，在意他人时，那就是对他人最好的尊重。 “有‘礼’走遍天下，无‘礼’寸步难行”。通过这次对于职 场礼仪的学习，我想在以后步入职场中我会更加严格的要求自己， 在今后的生活学习中，努力提高自己的自身修养。这一学期的课 快要结束了，也许在这堂课上我学的不是很全，不过我很感谢老 师对我的指导，我还会在实践中去学习，同时把我在课堂上所学 到的运用到实践中。