商务仪表礼仪.ppt

3 ）女士站姿 垂手式 、握手式 、背手式 、单臂下垂式 3 ）、应当避免的站姿 ? 两腿交叉站立（它给人以不严肃的感觉）。 ? 双手或单手叉腰（这种站法往往含有进犯之意）。 ? 双臂交叉抱于胸前（这会有消极、防御、抗议之嫌）； ? 双手插入衣袋或裤袋中（不严肃，拘谨小气；实在有必要时，可单手 插入前裤袋）。 ? 身体抖动或晃动（给人以漫不经心或没有教养的感觉）。 ? 2 、坐姿 ? 1 ）要求： 上半身挺直，两肩放松 ，下巴向内微收，脖子挺直，挺 胸收腹，并使背部和臀部成一直 角，双手自然放在双膝上，两腿 自然弯曲，小腿与地面基本垂直 ，两脚平落地面。两膝间的距离 ，男子以不超过肩宽为宜，女子 则不开为好。 ? 2 ）男士坐姿：正坐式、重叠式、扶手式 扶手式 ? 3 ）女士坐姿：正坐式、曲直式、重叠式、侧点式、交叉式 补充 : （ 1 ）女士的端坐 （ 2 ） 女士侧点式坐姿 （ 3 ） 女士挂膝式坐姿 女士的挂膝式坐姿 女士挂膝式坐姿 (4) 女士的前后式坐姿 上 体 直 立 上体姿势对误对比 女士的侧点式坐姿对误对比 女士的挂膝式坐姿对误对比 判断对误 错误坐姿 3 、错误坐姿 错 误 坐 姿 错误坐姿 错误坐姿 错误坐姿 对误对比 对误对比 对误对比 对误对比 对误对比 ? 4 ）应当避免的坐姿 ? 上体不直，左右晃动（显得没教养）。 ? 猛起猛坐，弄得座椅乱响。 ? “ 4 ” 字型叠腿，并用双手扣腿，晃脚尖（人家会觉得傲慢无礼，目中 无人）。 ? 双腿分开，伸得老远（不雅观）。 ? 把脚藏在座椅下或勾住椅腿（显得小气，欠大方）。 ? 双手支于膝上或椅腿上（容易被人判读为示意结束）。 ? 3 、走姿 ? 1 ）要求：双目平视，收颌， 表情自然平和。两肩平稳，双 臂前后自然摆动， 上身挺直， 收腹立腰，重心稍前倾。跨步 均匀，两脚之间相距约 一只脚 到 一只半脚。 行姿是一种动态 美，轻盈、稳健的行姿，反映 出积极向上的精神状态。 ? 2 ）应当避免的走姿 ? 步子太大或太小（太大不雅观，太小不大方）。 ? 双手插入裤袋（让人觉得拘谨、小气）。 ? 双手反背于背后（给人以傲慢、呆板的感觉）。 ? 身体乱晃乱摆（给人轻佻、浮夸、缺少教养的印象）。 第二讲 商务仪表礼仪 讲授人：何 军 开课系：经济系 课程导入： ? 仪表 —— 即人的外表，一般来 说，它包括人的容貌、服饰、 个人卫生和姿态等方面，是一 个人精神面貌的外观体现。 ? 仪容 —— 指人的容貌。 ? 仪态 —— 指人在行为中的姿态 风度。姿态是指身体呈现的样 子；风度是气质方面的表露。 ? 在生活和工作中，每个人都希望自己仪表堂堂而让别人赏心悦目。为 打造自己的形象很多人伤透了脑筋，美容增高，拉皮减肥，大笔的钱 花了，效果却往往令人失望，谦谦君子，窈窕淑女，似乎是一个不可 实现的梦想。 其实，尽管人们相貌不同，但是如果仪表修饰得体，那么我们会发现 ，美，唾手可得。 人的一切都应该是美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，美的服 饰，美的风格，表里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够的，但是 仪表不修饰，或者修饰不规范也是不可以的。那么在日常交往和工作 中，我们说到某人的时候，比如说到我，我们立刻就会形成一个对方 仪表的概念。实际上我们说到某人的仪表，就是这个人外部轮廓、容 貌、服饰、仪态举止、表情给我们的总体印象。 一、仪表礼仪的三个规则 ? 第一个规则也是最重要的一个规则： 整洁。 做人做事仪表要不整洁就比较 麻烦，比如一位男士，穿的西装很讲 究，颜色搭配很好，但是头上头屑不 断，胡子拉里拉碴，手指伸出来上面 指甲缝里全是油泥，往你身边一站， 那跟垃圾箱似的，味儿比较浓，那你 会对他有好的看法吗？ ? 第二个规则：自然。 仪表要自然 ，你不自然，有时候很麻烦。有 矫揉造作之意。说实话，女士头 发短点可以，男人头发长点可以 ，但是有个界你不能过了。比如 女士你头发最短不能为零，