企业危机公关的案例分析.pptVIP

企业危机公关案例分析 圣元乳业“致死门” 制作by江南大学社1103黄泽炀 在市场竞争中,危机总 是和企业如影相随,在意 想不到的时候给予企业致 圣元 Hyrum 优博 设太要几配方奶 七丽c 我不早熟! 质 请检测! 蚤元翰臘觅一男婴是急么國事? 因食用圣元奶粉致江西龙风胎1死1伤,一男孩 食用圣“2011112811″:次的奶粉后出现腹泻症 状,终因枪救无效死亡。圣元奶粉被疑致死一男婴 引发关注。 2012年1月10日上午江西都昌县市民曹先生向 晨报爆料称,两名婴幼儿是龙凤胎,男孩江健在1 月7日食用圣元“2011112811:次的奶粉后出现 腹泻症状,随后被送往市妇幼保健院,无奈当晚11 时许,因抢救无效死亡。就在江健刚“离开”不久 后的8日凌晨,姐姐江云欣也出现同样症状,随即 被送往九江市妇幼保健院抡救,目前病情稳定。 事件國 2012年1月10日前死者去世后,家属找家家福超市 和墨元奶粉经销商,事件开启 2012年1月10日死者家属将江健尸体据放在超市门 前停尸河贵,圣元江西分公司主动向当她工商和公安部 门赧囊,事件升级。 2012年1月11日墨元营养食品有展公司、客服部人 员、生产总监表态积极配合相关部门调查,公司统一向 外界发布信息。 事件國 2012年1月12日圣元发布《201111261 次出厂检验报告》,所有检验项目检测结 果均为“合格”,际董事长