(最新完整版)病人满意度调查表统计.docVIP

病人满意度调查分析 为深入开展创建群众满意的门诊，总办公室在本月底深入各单位门诊 向就诊患者发放了病人满意度调查表，各项服务项目调查情况如下： 一、莲济门诊共发放 10 份收回 5 份 服务项目 满 意 基本 满意 不满 意 满意度 1、您对药房工作人员的服务效率和服务态度是否满意？ 4 1 0 2、您对就诊医生的服务态度是否满意？ 5 0 0 3、您对就诊医生的诊疗技术是否满意？ 3 2 0 4、您对护士的服务态度是否满意？ 4 1 0 5、您对护士的技术操作（如静脉穿刺、头皮针等）是否满意？ 5 0 0 6、您对 B 超、检验工作人员的服务态度是否满意？ 4 1 0 7、您对护士巡视病房和护士对您的沟通是否满意？ 4 1 0 8、您对本门诊收费是否满意？ 4 1 0 9、您对本门诊就医环境和卫生情况是否满意？ 5 0 0 10、您对接送是否满意？有什么好的建议和想法？ 4 1 0 11、您对本门诊最满意的医务工作人员是谁？ 12、您对本门诊最不满意的医务工作人员是？ 二、鹏举门诊共发放 10 份收回 2 份 服务项目 满 意 基本 满意 不满 意 满意度 1、您对药房工作人员的服务效率和服务态度是否满意？ 2 0 0 2、您对就诊医生的服务态度是否满意？ 2 0 0 3、您对就诊医生的诊疗技术是否满意？ 2 0 0 4、您对护士的服务态度是否满意？ 2 0 0 5、您对护士的技术操作（如静脉穿刺、头皮针等）是否满意？ 2 0 0 6、您对 B 超、检验工作人员的服务态度是否满意？ 2 0 0 7、您对护士巡视病房和护士对您的沟通是否满意？ 2 0 0 8、您对本门诊收费是否满意？ 1 1 0 9、您对本门诊就医环境和卫生情况是否满意？ 2 0 0 10、您对接送是否满意？有什么好的建议和想法？ 2 0 0 11、您对本门诊最满意的医务工作人员是谁？ 12、您对本门诊最不满意的医务工作人员是？ 三、康安诊所共发放 10 份收回 8 份 服务项目 满 意 基本 满意 不满 意 满意 度 1、您对药房工作人员的服务效率和服务态度是否满意？ 7 1 0 2、您对就诊医生的服务态度是否满意？ 6 1 1 没填 3、您对就诊医生的诊疗技术是否满意？ 5 3 0 4、您对护士的服务态度是否满意？ 6 2 0 5、您对护士的技术操作（如静脉穿刺、头皮针等）是否满意？ 7 1 0 6、您对 B 超、检验工作人员的服务态度是否满意？ 5 3 0 7、您对护士巡视病房和护士对您的沟通是否满意？ 6 2 0 8、您对本门诊收费是否满意？ 5 2 0 9、您对本门诊就医环境和卫生情况是否满意？ 6 2 0 10、您对接送是否满意？有什么好的建议和想法？ 3 3 2 没填 11、您对本门诊最满意的医务工作人员是谁？ 12、您对本门诊最不满意的医务工作人员是？ 四、健民门诊共发放 10 份收回 5 份 服务项目 满 意 基本 满意 不满 意 满意 度 1、您对药房工作人员的服务效率和服务态度是否满意？ 5 0 0 2、您对就诊医生的服务态度是否满意？ 5 0 0 3、您对就诊医生的诊疗技术是否满意？ 4 1 0 4、您对护士的服务态度是否满意？ 4 1 0 5、您对护士的技术操作（如静脉穿刺、头皮针等）是否满意？ 5 0 0 6、您对 B 超、检验工作人员的服务态度是否满意？ 3 1 1 没填 7、您对护士巡视病房和护士对您的沟通是否满意？ 5 0 0 8、您对本门诊收费是否满意？ 4 1 0 9、您对本门诊就医环境和卫生情况是否满意？ 4 1 0 10、您对接送是否满意？有什么好的建议和想法？ 5 0 0 11、您对本门诊最满意的医务工作人员是谁？ 12、您对本门诊最不满意的医务工作人员是？ 六、四村门诊共发放 10 份收回 4 份 服务项目 满 意 基本 满意 不满 意 满意 度 1、您对药房工作人员的服务效率和服务态度是否满意？ 4 0 0 2、您对就诊医生的服务态度是否满意？ 4 0 0 3、您对就诊医生的诊疗技术是否满意？ 3 1 0 4、您对护士的服务态度是否满意？ 4 0 0 5、您对护士的技术操作（如静脉穿刺、头皮针等）是否满意？ 4 0 0 6、您对 B 超、检验工作人员的服务态度是否满意？ 2 1 没填 1 7、您对护士巡视病房和护士对您的沟通是否满意？ 3 0 1 没填 8、您对本门诊收费是否满意？ 0 3 1 没填 9、您对本门诊就医环境和卫生情况是否满意？ 3 1 0 10、您对接送是否满意？有什么好的建议和想法？ 3 1 0 11、您对本门诊最满意的医务工作人员是谁？ 12、您对本门诊最不满意的医务工作人员是？  B 超医生 七、