太和－东南融通—魏东.docVIP

http:// 北京外企太和企业管理顾问有限公司 　 东南融通项目组 第 PAGE 2页 保密东南融通公司人力资源管理咨询项目 保密 ————访谈记录 注意事项： 本文件仅供北京外企太和企业管理顾问有限公司东南融通项目团队内部使用。项目团队任何成员未经项目经理允许，不得将本文件中的任何内容告知客户方任何人员以及非客户方人员。太和顾问东南融通项目团队外任何人员只有在经申请批准后方可查阅本文件内容。 访谈基本信息 访谈日期： 2007年9月2 访谈时间： 13：00 访谈地点： 办公室 访谈记录人 程来东 参与人员： 被访谈者 访谈者 姓名 公司/部门 职务 魏东 副总裁 刘红卫 访谈要点记录 解决方案中心负责的是与售前的配合以及咨询。目前来看，公司的主要业务在金融这块以及延伸，例如保险、证券，还有财务公司、烟草、能源方面也有涉足。公司是从2006年涉足保险的，对于证券行业目前还没有涉入，只是发现了其中的机会； 公司的发展近几年还是非常快的。从历程来看，公司前八年的发展是稳步的，但是后几年突然快速扩张和发展。但是总部在厦门，公司的迅速发展，要求管理体系也迅速地发展以适应业务的快速增长，这方面需要耗费大量的精力。公司在管理体系方面的发展是否能跟得上业务发展速度？这是个问题。 公司现在面临的第二个问题，是公司的快速发展，需要员工人数的迅速增加，人员扩张的速度过快，05年公司只有200多人，06年公司扩张到600多人，今年增加到了1500多人。人员的迅速增加，对于员工的管理提出了很高的要求。员工短期内快速增加，来源的渠道是多元化的，由内部老员工，有毕业生，有并购后吸收的员工。员工来源多样化，导致员工管理的难度也相应增加。 公司的快速扩张，公司的整体战略是否能够有效的落实？是否能够有效地传递到每一层面的员工？公司现在也正在逐步理清这方面的任务，制订相应措施来解决，但是作为一个管理上的难题也还是存在的。 对于解决方案中心的工程师，在员工能力方面，是处于中间的地带。要协助销售部门把单拿下，需要一定的技术，但是又要配合实施部门完成项目； 交付部门是否能做好，对于公司非常关键，因为其是公司利润的重要来源。但是目前大量的新人，占到总人数的60%，高层次的人是相对较少的。公司主要的交付资源目前还集中在厦门。 解决方案中心，规模不是很大，目前只有21人。北京有15人，厦门有6人，下一步可能发展到30-40人，以后可能发展到50-60人。这里面的人，包括高端咨询，综合素质要求很高，所以相对来说，管理难度很大。 解决方案中心主要的是配合售前工作师进行大量投标，这是大量的基础工作。另外技术架构师层面，北京有1人。另外还有就是业务行业顾问，这是需要系统的积累，须了解业务。但是到了高端以后，眼界越来越高，但是技术细节会相对越来越虚。 再有就是专业的咨询顾问，这是高端的纯业务的，起码要行业高端经验，能很好地引导客户，要传递信息影响到客户。 从能力方面来说，行业年限来说，架构师起码要10年以上的工作经验。能编写方案，善于沟通，情商非常高，对于新的东西要有很强的敏感度。 还有一个隐性问题，例如跨地区的差异，厦门工作十年的经验与在北京上海工作十年的经验是有不同的。 需补充收集的信息