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如何做好战略部工作？ 高级战略咨询师 薛延秋 本人从事企业战略咨询工作多年，对如何做好战略部工作，积累了一点心得， 现与大家一起探讨。 由于战略在企业经营过程中发挥着极其重要的作用，因此战略职能在整个公 司体系中就显得尤为重要了。但是企业战略又往往是一把手工程，致使很多战略 部没有发挥应有职能，象征性的变成了领导的第二个“总经办”。其实，虽然企 业战略应当反映公司领导者意志，但是战略部只要明确好自身的定位，充分发挥 好自身职能，其地位也必将同公司战略一样变得极其重要。 个人认为战略部首先应当扮演好四种角色：信息提供者、战略规划者、战略 管理者、并购实施者。 一、信息提供者，是指战略部能够及时、准确的提供企业所处的内外部环境 的相关信息，为企业领导者战略决策提供判断依据。其职能应当包括，企业内部 信息汇总及研究；持续的行业研究和追踪分析；竞争对手研究及标杆企业研究等 三个方面。 1）企业内部信息汇总及研究，包括对企业内部财务、市场、产品、技术、 人员、业务构成等各个关键职能环节指标进行汇总，并作必要分析研究。 2 ）持续的行业研究和追踪分析，包括对企业所处行业的每周信息动态汇总， 建立企业行业数据库等工作。对行业政治、经济、社会、技术等内容进行跟踪分 析，同时对行业同业者、供应商、客户、替代产品供应商等竞争力量进行分析。 3 ）竞争对手研究及标杆企业研究，包括对竞争对手及标杆企业的发展模式 1 研究、经营理念研究、竞争力研究等整体方面研究以及产品构成、财务、市场、 人员、技术等各个关键环节的情况分析。 战略部可以通过自身研究或者通过第三方组织支持，通过以上三个方面的信 息搜集与研究分析，以周信息、年度整体分析报告等形式供公司领导决策参考。 二、战略规划者，是指战略部依据公司内外部环境分析，结合公司领导战略 决策，对企业未来发展战略进行规划。企业战略应当能够解答三个方面的问题， 企业未来在哪里竞争？如何竞争？何时竞争？ 1）在哪里竞争，指明企业未来的发展方向，选择企业未来重点目标市场、 产品和顾客，使企业集中力量于关键的产品或顾客市场上。企业未来目标市场的 选择，应当充分依据企业自身情况与行业发展情况，从而达到企业自身既能够发 挥企业优势，同时更适应行业未来发展要求。企业未来目标市场的选择应该遵从 专业化与多元化两个基本的出发点。 2 ）如何竞争，指企业如何培养竞争优势，以及培养何种竞争优势，从而使 企业能够凭借竞争优势，在竞争中取胜。企业竞争优势，包括产品、技术、营销、 品牌、物流、文化、人才等方面。当然，企业竞争优势应当是动态的，企业优势 应当随着外部环境的变化，不断地进行变动。如我国大部分制造企业所拥有的制 造优势，随着竞争的发展，企业更应该培养技术、品牌等方面的优势，这样才能 持续不断的发展。此外，企业竞争优势可能有一项或者是多项的组合。 3 ）何时竞争，指企业选择好目标市场及培养竞争优势之后，企业如何安排 时间与资源来实现目标与计划。一般以五年战略规划、年度工作计划等形式表现 出来，同时将公司整体战略规划分解到各个职能，如营销战略规划、人力战略规 划、投资规划等等。集团形式存在的企业，应当将公司战略分解到各个子公司层 2 面。 三、战略管理者，是指企业按照已经设定的公司发展战略规划、各个关键职 能规划以及子公司的战略规划分配资源，同时确保各单位按照已定的战略规划发 展。 通常战略管理工作包括，高层绩效设定及管理、公司经营偏差分析、核心竞 争力的管理等三个方面。 1）高层绩效设定与管理，是指公司以目标责任书形式，与高层领导个人签 订的业绩合同。一般绩效合同指标包括战略与运营目标，销售收入、利润、经营 中的现金流等财务指标，公司里程碑式项目三部分组成。同时，战略部配合人力 资源等部门对公司高层进行半年度、年度绩效考核。 2 ）公司经营偏差分析，是指公司战略部通过每周经营分析会或总经理办公 会，对公司各个单位的经营情况进行分析。出现偏差时，战略部提请公司高层领 导立即纠正。 3 ）核心竞争力管理，对公司现阶段核心竞争优势进行管理，同时对公司未 来竞争优势进行培养。保证公司投入足够资源，确保公司核心竞争优势的持续性