太和－东南融通—咨询项目访谈提纲模板.docVIP

PAGE 东南融通咨询项目 —访谈提纲 研字（001）号 北京外企太和企业管理顾问有限公司 2007年9月 北京外企太和企业管理顾问有限公司 　 东南融通项目团队第 PAGE 1页 中高层管理人员访谈提纲 简要介绍公司的发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力； 对公司所处行业整体情况的看法； 公司未来三（五）年的战略目标和发展规划，对公司整体发展的设想。 公司经营管理中存在的主要问题（最关心的问题或困惑等）； 公司核心部门有哪些？公司对其的主要关注点是什么？ 您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平、招聘、培训、绩效管理、薪酬、员工发展等方面的情况）。 介绍公司软件实施人员的基本情况（多少人、多少职位、现有学历情况、工作年限、最低任职要求等等），您认为具备什么样特点的人比较适合做这项工作？ 软件实施人员管理的难点和困惑有哪些？ 从公司软件实施人员的现状来看，有哪些方面的知识和技能还需要进一步提升？ 软件实施人员从新员工成长为专家的过程中，会经历哪几个比较明显的阶段？每个阶段的能力特征是什么？ 目前对软件实施人员的薪酬激励方面存在哪些问题，如何改进才更具有激励性？ 对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？ 一般人员访谈提纲 对公司发展战略的理解和认识。 本部门工作的重点和难点是什么？ 具备什么样特点的人比较适合做软件实施人员？ 对软件实施人员的绩效标准是什么（关键绩效指标有哪些）？ 从本部门工作流程的角度、软件实施工程师的职责、从客户/市场的要求等方面，对软件实施工程师的专业知识和能力有什么样的要求？ 从公司软件实施人员的现状来看，有哪些方面的知识和技能还需要进一步提升？ 软件实施人员从新员工成长为专家的过程中，会经历哪几个比较明显的阶段？每个阶段的能力特征是什么？ 你认为软件实施人员的职业发展通道如何？（未来的发展方向） 你认为公司目前对软件实施人员的薪酬激励存在哪些问题，如何改进才更具有激励性？ 对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什么？