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某某某工程有限公司成都分公司 市场业务管理试行办法 拟稿人：何紫萱 1.目的 1.1.确立业务拓展中必须恪守的基本原则和操作规程，使相关 人员在具体工作中有所遵循； 1.2.明确各岗位人员、各业务类别的提成标准和奖惩要求，充 分体现绩效激励， 1.3.充分调动市场人员工作激情，有序开展市场业务拓展，确 保年度指标的达成。 2.年度指标 2.1.年度任务指标以《年度市场业务指标任务书》为准； 2.2.新业务回款率达到 90％以上，跨年度工程欠款回收率实 现 100％，大型单项工程回款率达到 80％； 2.3.各类报表、竣工资料等及时性、完整性和准确率达到 98 ％。 2.4.客户投诉次数不超过 3 次。 3.薪酬待遇 3.1.市场拓展部各岗位人员的收益构成：月发底薪+各类提成+ 福利±奖惩； 3.2.市场拓展部各岗位人员的底薪待遇按公司2011年度工资制 度确定的标准执行。 4.业务类别 4.1.内部合同业务 4.1.1.公司内部承接的市场业务合同（含定向钻、液压顶管） 分为新业务、老业务、公司指定业务、大工程业务及超指标业务。 1 4.1.2. 新业务是指由业务员本人自行开拓并独立完成的市场 业务订单及由此产生的一年内的后续业务订单； 4.1.3.老业务是指业务员从公司原有固定客户处独立获得的业 务订单。 4.1.4.公司指定业务 4.1.4.1.公司提供信息，需要业务人员从合同签订到收款进行 全面跟踪的业务； 4.1.4.2.不需要业务人员签订合同和收款，仅负责中间衔接、 统计的业务； 4.1.5.大工程业务是指由公司层面获得的超过 200 万元以上的 工程，该类工程一般是由公司领导直接过问或指定专人跟进，因此市 场部不享有新业务和公司指定业务的提成，如有参与按照协作提成标 准执行； 4.1.6.超指标业务是指业务人员完成公司下达的年度目标任务 以外的超额部分。 4.2.外部业务 4.2.1.外部业务的提成标准由总经理办公会议决议。 4.2.2.外部业务类别 4.2.2.1.非公司内部员工提供信息或承揽的工程业务； 4.2.2.2.转包工程业务。 5.业务费用 5.1.因业务或者工作需要招待客户，业务人员必须向总经理请 示，在总经理允准的标准范围内打紧安排，凭有效发票据实报销，且 不再报销公司《出差管理办法》中相应费用； 5.2.因公事需要至外地出差的按公司《出差管理办法》执行。 6.业务管理 6.1.市场部经理负责制定销售战略和计划，管理、指导和监控 2 业务团队，加强市场业务工作的日常检查和督促，带领团队完成年 度指标任务。 6.2.除市场部经理外市场部业务人员实行区域划分和任务分 解，具体方案由市场部经理制定提报公司领导批准后执行。区域划 分后原则上按公司划定的区域拓展业务，不得跨区域联系业务；区 域划分随业务人员增减而调整，业务人员应服从分配。 6.3.区域划分和任务分解，由市场拓展部经理在每年度第一季 度内根据实际情况制定市场拓展年度计划，填写《区域划分和任务 分解表》后上报总经理，同时交综合管理部存档，作为年度业务指 标考核依据。 6.4.业务人员因特定原因掌握了跨区域业务信息，应本着相互协 作的精神及时告知该区域经理，该区域经理在洽谈过程中需要其协助 配合的，应当给予支持，以保证合同的顺利签订，合同签订后其提成 分配按照7:3 的原则执行。 6.5.省外业务和网上招投标业务按谁发现（且优先报部门经理备 案）谁跟踪的原则进行管理，凡公司参与投标的工程项目，中标后按 新业务标准提成，由参与人员共同分享，具体分配办法另定；未中标 的项目公司将给予参与招投标人员适当的奖励。 6.6.鼓励市场部经理在管理团队的同时积极拓展省外