销售精英的职业素质学员手册.pptVIP

31 为什么要做结果？ 什么是结果？ 可以满足客户 的一种 是客户愿意 的东西 结果三要素： 可量化 有价值 可交换 34 结果的本质 结果 结果 客户 企业 员工 - 加班 - 苦劳 - 拼命 …… 讨论 结果 ≠ 任 务 结 果 职责 结 果 ≠ 结果观点三个不等式 ≠ 态 度 结 果 做结果的三种方法 方法一：明确结果定义 方法二：外包思维 方法三：底线思维 方法一：明确结果定义 Lisa, 你帮我安排 一下，明天上午 九点开一个会。 好的…. $%*!#$…… 什么是任务？ 什么是结果？ 5W1H 工具 ? Why —— ? What —— ? Where —— ? When —— ? Who —— ? How —— 老总让你把一份重要的文件送到上海客户…… 方法二：外包思维 情景 : ? 你能想象自己遇到的困难和意外有哪些？ ? 问题真全部遇上了你会怎么做？ 理解结果最重要的思维转换 ——外包！ 做结果时把自己设想成一家“外 包”的“专业公 司”， 要提供怎样的产品和服务才能让 客户付费？ 方法三：底线思维 什么是好父亲？ 什么是好老板？ 列举出三个月内 你一定要达成的结果是什么？ 拓展与思考… 1. 本单元我学到了… 2. 此时此刻我的感受是… 3. 本单元对我的启发是… 4. 未来学以致用，我将… 第二讲 销售精英的五 项职业技能 优秀销售的五项职业技能 1. 赞美