和谐管理理论视角下的工程项目管理.doc

和谐管理理论视角下的工程项目管理 随着科技的进步、社会的发展，工程项目外部和内部环境的高度不确定性使传统的工程项目管理遇到了巨大的挑战。文章从和谐的系统含义出发，介绍了和谐管理理论；探讨了和谐在工程项目管理中的哲学地位，指出和谐管理是贯穿整个认识层次的方法论；提出了工程项目管理的和谐模式；探索了和谐管理理论视角下的现代工程项目管理研究的新思路。 　　随着科技的进步、社会的发展，工程项目的外部环境和内部环境日益复杂多变。高度不确定性使传统的工程项目管理遇到了前所未有的挑战。如果从应对不确定性的视角来看，人们对工程项目进行管理的方法显然包括两类：(1)消减、降低不确定性程度，使之尽可能转化为确定性，如对风险、沟通、组织行为、人力资源和文化冲突等方面的管理；(2)对相对确定的事物进一步优化，使之能够更为经济、有效，如网络技术、成本计划、进度、资源和成本的综合计划和优化等。 　　在工程项目管理近几十年的发展中，对物及可物化的要素的优化方面已经非常成熟，如通过网络技术可以使工期缩短到理论上的极限，通过计划和优化方法成本和资源也可以降到最低，但是即使在这样成熟的技术条件下，工程超期、超概算等现象屡见不鲜，其根本原因在于工程项目中的人要素(个人特征及群体行为)的不确定性没有得到很好的降低和消减。现代工程项目系统实现整体协调的关键，除了在于物要素的优化外，更在于人要素的不确定性的降低和消减。基于目前管理理论应对不确定性的局限性，席酉民教授提出了和谐管理理论。本文从和谐的系统含义出发，介绍了和谐管理理论；探讨了和谐在工程项目管理中的哲学地位，指出和谐管理是贯穿整个认识层次的方法论；提出了工程项目管理的和谐模式；最后探索了和谐管理理论视角下的现代工程项目管理研究的新思路。 　　1　和谐的系统含义及和谐管理理论 　　1．1和谐的系统含义 　　席酉民教授对和谐下的定义为：“系统和谐性是描述系统是否形成了充分发挥系统成员和子系统能动性、创造性的条件及环境，以及系统成员和子系统活动的总体协调性。” 　　和谐的系统含义指各子系统内部诸要素自身、各子系统内部诸要素之间以及各子系统之间的协调和均衡，即不同事物内在与外在关系的协调。各子系统内部诸要素自身的微观和谐是系统和谐的基础；各子系统内部诸要素之间的中观和谐是系统和谐的重要组成部分，是总体和谐不可缺少的层面；整个系统的大和谐是宏观层面的和谐，是和谐的最高层次。 1．2和谐管理理论简介 　　和谐管理理论是和谐理论在管理学领域的发展和应用。和谐理论的基本思想是如何在各个子系统中形成一种和谐状态，从而达到整体和谐的目的。和谐管理的要旨是组织为了达到其目标，在变动的环境中，围绕和谐主题的分辨，以优化和不确定性消减为手段提供问题解决方案的实践活动。其中和谐主题是指：“在特定的环境中，在人与物要素的互动过程中所产生的核心组织问题。” 　　主要假设为：(1)环境(自然、社会、文化、政治、技术)因素是一切管理理论的约束条件；(2)人是管理活动中不确定性的终极源泉(在管理的意义上，物要素的不确定性是可以认知和适度控制的)；(3)非人管理要素的目标实现方式可在人的认知范围内被无限优化(虽为强假设，但具有管理意义)。 　　和谐管理理论基于上述前提，将放弃“计划、组织、领导和控制”的基本框架，而成为紧密依赖于环境的“围绕和谐主题的问题解决学”。它是基于“此时、此地、此行业下的和谐主题”的辨析和应对。按“人”与“物”的划分，以及管理活动常常面临的“人的不确定性”、“物要素的匹配、互动和组合优化性”和“环境的复杂多变性”，相应地分化出“和”与“和则”，“谐”与“谐则”等两类概念。其中，“和”定义为人及人群的观念、行为在组织中的“合意”的“嵌入”，主要关注人的主观性、主动性；由和的概念直接派生出“和则”，并应对组织中“人的永恒的不确定性”所显现的规律的概念，以协调人际间的共处，人与组织的共处，乃至组织间、组织与环境间的共处，如制度、规则、契约、文化、舆论、社会观念等均是和则所考察的内容。“谐”是指一切物要素在组织中的“合理”的“投入”，是一种客观、被动的状态；“谐则”作为“谐”的派生概念，是指任何可以被最终要素化的管理问题，是可以通过数学或量化处理模式根据目标需求得以解决的。它可以是质量技术标准，也可以是结构；可以是静态的，也可以是动态的。 　　因此，和谐管理理论的终极目标是：对复杂多变环境下的充满不确定性的一系列管理问题提出一种较为全面的解决方法，其理论能对已发生、正在发生以及将发生的管理现象有广泛且良好的解释力与预见力，同时具有紧贴管理实践的精确性，并能更加简捷、易操作。 　　2　和谐在工程项目管理中的哲学思考 　　2．1和谐与可持续发展的关系 　　可持续发展的主导思想是人类自身的发展，强调以人为本