口腔护士工作规范汇编.docx

口腔护士工作规范 一、 日常行为细则： 1、 上班时间保持诊室地面干净，开诊前做好负责的清洁区域。 2、 上班时间不得聚众聊天，可在诊室里讨论工作问题。 3、 在诊室里不得大声喧哗，不得背后议论同事，造成不良影响。 4、 上班应保持一种积极向上，开朗的心情给患者一种轻松、温馨的 就诊环境，对顾客要有礼貌及不许向顾客发脾气。 5、 上班时应摘下手链或戒指等。 6、 听从护士长及口腔主管的正常安排工作。 7、 负责门诊顾客安抚，加强对门诊顾客的病历管理、健康教育。 二、 日常工作中的准备细则： 1、 提前进入诊室，准备开诊前工作。 2、 及时更换补充医生诊室内的材料（每周日上报所需材料），保证完 整配套及充足有效，使临床诊治工作方便高效。 3、 在保证临床工作方便和高效的前提下，节约使用口腔科耗材。 三、 接待患者及配合医生治疗细则： 1、每个患者就诊前，做到： 1） 牙椅、照明灯、器械台、痰盂、医生椅和器械推车干净整齐，并恢 复到随时可以接待顾客的状态； 2） 地面没有丢弃物品，没有水渍； 3） 工作台面干净整洁； 4） 根据顾客诊治需要，做好光固化灯、银合金调拌机等器械的准备工 作； 5） 根据顾客的诊治需要，做好印模材、修复体等材料的准备； 6） 根据顾客的诊治需要，做好托槽、弓丝、橡皮圈等器材的准备工作； 2、 迎接顾客并介绍医生及自己，请顾客入座，介绍消毒物品或一次 性物品。 3、 按照接待的分配和安排，弓I导患者进诊室，核对顾客姓名、地址 及联系电话，查看病历是否填写完整，未及时填写或签字的地方必须 在口腔操作前全部补签完整，若发现变动要及时修正。 4、 医生在为顾客治疗时，注意调整灯光，不能长时间直射顾客脸部。 5、 每一位顾客就诊时应做到： 1） 到诊室后应向顾客介绍自己的医生（例如向患者说：您好！这是 XX医生）； 2） 顾客躺上牙椅前，铺好铺巾，准备用物。 3） 口腔器械盘应该当顾客面撕开，口杯及吸管也应当顾客面拿出，等 顾客坐定后方可加满水； 4） 维持就诊秩序，保证一室、一医、一患，与就诊工作无关的人员 不能进入诊室； 5） 诊治过程中，年老、体弱、肥胖顾客需要拔牙者应先量血压、听心 律； 6） 在治疗过程中，严格执行四手操作要求，密切配合医生治疗，做到 主动、及时、准确、无误； 7） 准备好高速手机、车针盒，夹若干棉球放在口腔盘内，根据医生治 疗情况选用其它器械和材料； 8） 在治疗的过程中注意添加口杯中的水，当年纪大的顾客示意漱口时 要帮助顾客起身，在治疗时不能做与工作无关的事情； 9） 在治疗中，应不间断使用吸唾器，并提示顾客如有不适举手示意。 当要封药或递器械时，不能从顾客头上或脸上过，避免药物溅在脸上； 10） 在治疗过程中水溅到患者脸上或嘴角有水流出来时护士应该主动 将纸巾递给顾客。每一个顾客治疗完毕后给一张纸巾给顾客擦脸和擦 手或引领至化妆间； 11） 护士配合医生工作时无特殊情况不能随便出入诊室，一般材料和 治疗器械应在第一次准备时备齐。 12） 顾客治疗完毕时护士尽快收拾好使用过的东西，并做好一次性器 械的毁形工作。如有复诊顾客在等待候诊时，护士将收拾的东西放在 污物室，马上回诊室配合医生，等忙完后再一起清理毁形； 13） 医生处理完毕后及时清理痰盂、台面、保持牙椅上整洁以便接待 下一位顾客； 14） 在从事临床诊治工作及消毒时需戴口罩和手套操作。 15） 医生和护士不能同时离开诊室，如果必需同时离开，需提前告知 顾客去向，嘱咐顾客稍作休息（如制作临时牙或洗牙片等）。 16） 治疗小儿牙病配合时要请其家长脱去小儿的鞋， 并要作到了解病 情，备齐所需器械及药物。动作轻柔、快而准确，以缩短诊治时间。 17） 按照医生的医嘱带领顾客拍摄 X光片。 18） 修复顾客取模型后仔细填好加工单， 并通知加工中心业务员及时 取件。 19） 登记好每位顾客的门诊日志和预约本， 在电脑系统中做好顾客的 病历记录、回访情况和预约情况，不得遗漏。 20） 每周检查椅位材料是否充足，于每周日填写领料单交于护士长。 21） 每日下班前5： 30坐好椅位清洁（治疗台整洁、治疗车整洁、水 瓶内水加满、吐水槽无污渍、洗手池干净、水龙头无水渍、地面无明 显污渍、椅位还原、所有线路整洁、抹布置于水池下方）和清洁责任 区域。 6、消毒工作细则： 1） 消毒的护士负责器械的去污染清洗、干燥、包装及灭菌工作；在患 者治疗过程中做到一位患者一把手机（一人一机一消毒）； 2） 做好手机灭菌工作，按照手机灭菌流程操作，其他器械要注意先清 洗、再消毒按照流程操作。手机的消毒保养严格遵守消毒流程； 3） 消毒室要有明显的标识，污染区无菌区要严格分开；无菌物品要有 明显的名称、日期、负责人等标识； 4） 无菌物品（包括手术包等）要按照灭菌日期执