2020年新版外协跟单岗位职责.docxVIP

外协跟单岗位职责 岗位职责 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面 /辅料样卡、 确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工 艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以 便及时确认。 务必保证该公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、 一致！（最好要有 文字证明） 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优 /劣势进行充分评 估，做到知根知底。 跟单员言行、态度均代表该公司， 因此与各业务单位处理相应业务过程中， 须把 握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户 （或 客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时 请示公司决定。 预先充分估量工作中问题的潜在发生性， 相应加强工作力度，完善细化前期工作， 减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复 发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之 道。 订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想， 多与对方沟通，将问题降到最低限度。 跟单介绍 具体步骤 第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品 和加工的细节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单 反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单（打样单要复印一份，正 本留自己保存。）给打样室进行打样。 第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意及时向快递询问 UPS号。 第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。 第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理 签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。 第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品 3样物品， 下正式的订货单。订货单要根据合同来做，把品质要求，包装要求，和备注事项， 交货日期。写清楚。之后把订货单复印 5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并 在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印 5份，传财务-技术部-物 控-生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。 第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。 第7步：及时反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟 通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正 本留己，副本传达。 第8步：快出货时，联系货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题，导 致不能即使出货要提前通知货代，以便其另做船期安排。 第9步：若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。 并将出货通知单复印 3份，传生产-品管-出货部。正本留己。 第1步：即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前 T/T下，则先传副 本给对方，要其付款。L/C项下，则交由财务部到银行进行相关事项。 第11步：到核销单等相关单据回来后， 将单据交由财务部进行结汇， 办理核销退税 手续。 以上所有自己保存的单据按合同和客户编号先后顺序进行分档管理。 举例 以服装跟单为例，跟单过程如下： 一般程序如下：接受客户指示单，分析产品材料，采购材料，制作样品（主要下工 厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日 期），发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦 的，客户也会的，要做好心理准备。 一、 工艺单 1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。 2?参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者 是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户 沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。 3?对着工艺单进行逐项检查：⑴首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、 颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；⑵辅料，包括拉链（是否特指，如 YKK ）、绳、 扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水 洗标、吊牌、装饰牌等。 4?对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有 关HTP订单中对印、绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、 印 花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给 了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一 些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。 二、 核价 认真研究完工艺单后， 安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、 认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；